<よくある質問とその答え> Q. 水草に虫付いてくる? A. スネール・カワコザラ・ゲジ・プラナリア・ヒドラ・その他付いてくることがあります。下記リンク先参照(※チャーム公式) ttp://www.shopping-charm.jp/UserArea/docs/gaityuu_rs.htm Q. 注文したけどメールこないよ A. 迷惑メールに分類されてるかも。まず確認してみて。 Q. ADA製品が無い A. ありません。特約店や他店で買いましょう。 Q. 死着だよウワーン! A. 封を開けずに写真を撮りチャームに問い合わせましょう。 Q. セール中でも対象商品の価格がガンガン変わるんですけど A. 仕様です。安い店は他にもあるので嫌なら他店で買いましょう。 Q. セールがいくつもあって紛らわしいんだけど A. 仕様です。切れ目なく様々なセールをするのがCharmです。安い店は他にもあるので嫌なら他店で買いましょう。 Q. いつが買い時? A. ■Charm Watch■(ttp://charmwatch.chew.jp/)を見て自分で決めてください。 Q. 商品の写真やスペックが間違ってるよ? A. チャームのミスです。気になるならメーカーHPなどで確認してから買いましょう
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Q. ヤフーとか楽天とか支店があるけど値段が違うんですね A. 違います。基本的には本店が一番安いですが一部支店の方が安い物もあるなど様々です。 Q. Charmより他店の方が安い物もあるんですけど A. Charmで安いのはアクア用品を中心とした一部です。アクア用品でも他店より高い物があり何でも安いわけではありません。安く手に入れたいのであれば安い店 で買いましょう。 Q. 生体や水草の価格高くない? A. 全体的に高いです。他店の2倍以上の価格のものも多数あります。嫌なら他店で買いましょう。 Q. クロネコヤマト営業所止めできる? A. ■ ヤマト運輸支店・営業所止めについて。■ ヤマト運輸支店・営業所止め配送をご希望の場合、最寄営業所止め又はご指定の営業所、 宅配便センターをご注文時にご指示ください。 ついでにクロネコメンバーズに入っとけばいいと思うよ. Q. ポイントって何? A. 購入時に金額や支払い方法に応じて会員のみに付いてくる特典です。商品価格の1%を基準にポイント3倍などのイベントがあり次回購入時に1p=1円として利 用できます。 Q. おまけって何? A. 本店のみメインメニューのカテゴリ右側の「サービス・おまけ」から購入金額や条件によって選択出来ます。 Q. 自分のポイントってどこで見るの? A. マイページ→登録内容の変更