REGZA Z8000〜9000シリーズをリコールしない東芝

1 ：2012/12/18 〜 最終レス ：2013/06/18

テレビの電源を数時間以上オフにしていると
電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。
しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し
この東芝の態度は決して許せるものではない

2 ：

レグザ （笑

3 ：

まあそうなんだけどさ
長期保証の場合多くがZ1〜Z3に無償交換してるからね
the安心経由でも交換おｋなわけだし結果からいうと得ｗ
馬鹿みたやつは情弱で買い替えしたやつだろ
5年以内に2-3回壊れりゃパネル新しくなるか最新TVの機種に交換だから
録画待避できる環境にあればなんの問題もない
ただ42以上のZ系はZ7にできるのかどうかを知りたいね

4 ：

auの初代アホーズみたいだな
複数回修理で無償交換w
富士通東芝だったし

5 ：

この不具合、今シーズン連発してるらしい
うちもｚ9000で起きてサービスマンさん一瞥して帰って行ったよ
「パネルの不具合です」って一言残して
で、後日連絡来たけど
「パネルの入荷が最速で2月」
「お待たせするのはメーカーの責任なので37ZP3と交換できます」
だって

6 ：

うちのZ9000、縦にかなり薄くて少し太めの線が入っているのに最近気付いた。
真ん中と左右均等間隔で計3本あるようにみえる。
画面全体が白とか青じゃないと気付かない。
もしかして↓と関連あるのかな？

東芝の液晶テレビがリコール　2009年2月20日
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/av/1235119647/

7 ：

うちのＺ9000も今月初めから同じ現象だが
もし交換になったら外付けＨＤＤの録画分が見れなくなるし
年末年始の外付けＨＤＤの録画が多いし
年明けて、録画を見終わってからから修理に出そうと思ってる
部屋の温度が７℃より下がると必ず起きるが
７℃より上だと起きないこともある

8 ：

俺のZ9000、外付けHDDの録画番組観ようとすると砂嵐が起こる。

9 ：

＞商品を購入した多く家庭での発生。
落ち着けよｗ

10 ：

今Z9000の電源点けたらこの症状が発生した

11 ：

事象の画面をうぷしてくれ

12 ：

>>11
うわ。
症状起きていないのにクレーム出すつもりだ！w
せっこー。

13 ：

うちも液晶の乱れあるよ
どうやら室温が低く数時間以上電源をオフにしてると起こりやすい

14 ：

うちはREGZAZ8000使ってるが
たまに外付けUSBドライブが認識しないんだがこれは仕様か?

15 ：

>>14
相性

16 ：

>>14
テレビの電源入れてからしばらくは認識しないよ。
それとも時間経ってからの話？

17 ：

あげ

18 ：

うちのZ9000も画面半分ブラックアウトが出てTV見られん状態に…
しかも数分どころか30分放置しても画面乱れが治らんOTL
思えば秋頃にHDMIで繋いでるPC動かしてる時に横縞線に気づいて
グラボ変えたり配線挿し直したり色々やったんだけどコレだったのか
正月なのにどうすんだよ…

19 ：

うちの37Z9500も今月からこの症状で出しましたなぁ
4〜5時間程度のOFFからのONだと今のところ症状が出ていなくて
8時間以上OFF状態からのONだとほぼ出るな
延長保証なしで買ったもんで今のところ放置中
なんか不具合くさいし有料修理して2年程度で再発されたらたまらんわ。

20 ：

っと今月じゃなく先月の12月からに修正

21 ：

>>20
それ一回なると悪化する一方だと思うぞ
LEDじゃない37インチ液晶パネルが品薄で修理に数ヶ月なんて話は
某価格サイトのZ9000ロコミにも何人かいるし
長期保障入ってないなら実費修理だろうからZ9500見切って後継機種買ったほうが安そう

22 ：

>>21
そう、そんな感じで「再起不能になったら買い換えりゃ良いわ」って感じ（半分やけくそだけどね
まぁ東芝がリコールで動き出すことがあればまたその時はその時で

23 ：

ブラウン管から液晶に変えたのがZ8000だったから、
気温が低い日にしばらく映らないのは仕様だと思ってたorz
液晶テレビってこんなもんかと・・・で数回冬を越した。
今年はだんだん症状がひどくなってさすがにうんざりしてたけど
リコール言われるほどのことだったんだorz

24 ：

寒い日にしばらく暗いのはCCFLの仕様
ここで問題にしてるのは画面１/3に横縞模様や画面の乱れ
静止画になったりを繰り替えして温まると正常になることを言ってる

25 ：

>>24
「しばらく映らない」ってのはそう、その現象です。
まず画面真っ白→1/3とは限らないけど、上から数センチ何か映る→
乱れながら静止しながらを繰り返して数分後やっと正常に。
普段はもう慣れてしまったけど、正月1週間ぐらい留守して電源入れたら、
まともに映るまで40分ぐらいかかったのはさすがに閉口したわ。
何にせよもう何年も使ってしまったし、録りだめしたHDも2台目だし
いまさらどうしょうもないよね・・・。

26 ：

>>25
同様の症状でピックカメラ長期保証を使い
37ZP3に交換になりました。

27 ：

同じ症状の人他にもいたのね…。昨年の正月から発症してたなぁ

28 ：

もっと早く知りたかったよ・・・。

29 ：

>>7だが、最近の傾向のＺＰ３との交換ではなく、パネルが３０日に入荷するため、
パネル交換で対応してほしい、との連絡が本日あった。
ＺＰ３への交換が望ましかったが・・・。
パネル交換して、この現象が再発しないか不安だ・・・。

30 ：

>>29
ZP3は年末年始のセールで結構売り尽くしたんじゃないかなぁ
ZP3弾切れで次壊れたらVAパネルで不人気のJ7に交換だったりして

31 ：

初めから1月下旬には交換用のパネルが入荷するという話だった
去年の11月に壊れてZ3はもうないと言われJ7打診受けたが年末か年明け後にしかならないと言われた
その後東芝内部でZP3でも年末だししょうがなく出すしかないという判断がでたっぽい
俺の場合は運とタイミングがよくZP3になったしもうちょっと早ければZ3だったはず
一番悲惨なのは>>29のパターンｗｗｗｗ
パネル交換したところでまた近い将来再発するからなｗｗｗ

32 ：

>>7だが、本日（31日）パネル交換終了
所要時間30分ぐらい、ヤマダ電機の5年保証で当然無料
あとは、同じ現象がないことを祈るのみ
もし再発したら、今度は返金か交換を強要しようと思う

33 ：

うちは画面の乱れはないけど電源入れてからしばらくリモコンを受けつけないのを
直して欲しい。画面が映ってるのになかなかチャンネルが切替できないとイライラする。

34 ：

>>32
2-3年が鬼門だとしたら次に壊れるのは5年保障切れた後じゃね?

35 ：

ここのスレみて１月29日にKSに修理依頼。
30日に東芝テクノの下請け訪問。
パネルの調達が未定の話を聞き、内心期待。
でも31日の夕方、パネルの調達できましたの連絡。トホホ
調達したパネルって、Z3、ZP3に交換されたZ9000の再生パネルじゃないよね？

36 ：

今日、37Z8000のパネル交換しました。
交換パネルの型番は、LC370WUD-SBMでした
これが、劣化パネルってヤツなんでしょうかねえ？

37 ：

>>25だけど、37Z8000→37ZP3に交換完了。
東芝の人、最初は「パネルの交換ですね。納期分かり次第連絡します」だったけど
数日後「パネルの調達が約1ヵ月かかる。申し訳ないので本体交換でどう？」と。
もちろんこちらに異存はなかったけど、>>29や>>35の例があったので、実際に
完了するまでドキドキだったよw
事実、本体納期連絡時に「パネルもキャンセル出たのですぐ用意できますが？」
って話もされたしね。絶妙なタイミングだったのかな。運が良かった。

38 ：

しかし、修理依頼の時期によって
パネル交換か、ＺＰ３なんかと交換とかの対応が変わるのはイマイチ
納得できん

39 ：

修理理由は異なるが、昨日パネル交換してもらった。
ヤマダの五年保証使ったんだが、東芝ではなく、ヤマダ側の人間がなおしていった。

40 ：

うちのZ9000も同じ症状になった。
これって長期保証入ってなかったら有償修理なの？
２年半ほどで壊れるパネルなんてどうみても欠陥商品だろ。

41 ：

>>40
一応、購入店か東芝のサポートに連絡してみて、見積り取ってみたらいいんじゃね
その金額によっては買い換えるのも有りだと思う
あとは、ヤマダ電機の「Ｔｈｅ安心」に入れば、他店で購入したものでも２週間後には修理か交換してくれる

42 ：

２年で故障ってソニータイマーを超える東芝タイマーだな。
価格コムの東芝液晶テレビのあちこちにこの不具合の書き込みあるから実数相当
多いんじゃない。
東芝は早くリコール発表しろよ。

43 ：

家のレグザ9000も一定の温度以下になると、液晶に不具合が生じるようになりました。購入後2年半で故障するとか、初期不良ですよね。
長期保証に入っていたため、交渉の末、
購入代金の8割で引き取ってもらいました。
東芝修理の人がテレビを見にきて、こんな故障はじめて見ましたとか言ってました。その割には見ただけで、上の状態を断言してましたが（笑）
東芝の製品は二度と買いません。

44 ：

パネル交換して１ヶ月ぐらい経つが、気温の低い日でも、今のところ例の現象は起きていない

45 ：

>>41
ヤマダ電機のThe安心は最近の規約改定でパネルは消耗品扱いで金取ってくるぞ。
てかこの保障ってどの家電も主要構成部品を消耗品扱いして、無料での保障がほとんど
ないってくらい酷くなってる。

46 ：

>>45
お前の情報古いわｗｗｗ知ったか乙
去年の6月話題になって結局是正された話だろ
現在はユニット交換でも無料になった
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_120806_01.html

47 ：

>>46
にわか乙。
ユニット交換無料は改定前の契約のみ。
2012年6月以降に新規契約または契約更新した場合は改悪後の規定が適用される。
つまり<<41の提案のように今から加入しても消耗品扱いで金取られるよ。
46はこの保障制度が1年毎の更新ってことも知らないのに横槍をいれる知障。

48 ：

>>47
だから今年の1月に入ってユニット交換で無料だったわけだがｗｗ
馬鹿じゃねーの？ｗｗｗ
金取られるなら保守契約の意味ねーだろ頭悪すぎるのにもほどがあるｗｗｗｗｗ

49 ：

>>48
それお前が運がよかっただけだろ。
自分が貼ったリンク先の文章の内容が理解できないなんてゆとり世代か。
お前とヤマダ電機お担当者が揃ってバカだっただけじゃん。
まあヤマダも旧規約の契約が残っている可能性がある2013年6月までは
新旧混在して面倒くさいから厳格適用いてないだけかもな。

50 ：

>>49
運とかまったく関係ないぞｗｗｗｗ頭悪い憶測するなよｗｗｗ
フリーダイヤル0120-765522に電話してパネル交換無料になるの確約もらってから入会後手続きしたんだぞｗｗｗ
そもそもリンク先に改定後は新規約って書いてあるのに2013年6月まで混在とか
新規にはまったく関係ない話してる時点でバカ丸出しｗｗｗｗｗ

51 ：

同じような症状がウチのブラビアでも起こるんだが、これって液晶テレビ特有の問題なんだろうか
それとも共通の部品を使用してるとか。

52 ：

Z9500とZ2持ってるけど、どう見てもZ9500の方が画質が上なんだよなぁ。
最盛期のREGZAなんだよな。

53 ：

Z9000を買って3年になるが幸いうちのはまだ不具合は発生してないな。
ところで電源OFFってスタンバイ状態のこと？それとも本体の電源OFF？

54 ：

Z9000を使ってますが
先週から朝電源を付けると画面上部に乱れがでて
その間カクつくようになるようになったので検索してこちらに来ましたが
同じような症状が出てるようですね
修理や交換はいいんだけど2T HDDにパンパンの録画分どうしよ
レコーダー持ってないし

55 ：

この前Z8000を東芝テクノの人に修理して貰って基板も交換したけどUSB-HDDはそのまま使える様に出来ますよって事で
修理後小さい装置をテレビに挿して何か書き換えると交換前の基板で録画した番組が見れるように
書き換える前はHDDを繋ぐと初期化しますか？って出るけど初期化したらダメ
あとRECBOXを買って移動する手もあるよ
保護もRECBOXに移るのでどの機器からでも再生できる
家はREGZA→RECBOX→ディーガにムーブしてる
難点は一気に15番組ずつしか移動出来ないので数百番組録画してると録画÷15回繰り返す必要があるのと
10回コピー出来る番組でも一回毎に別の保存にバラけてしまう事、時間が実時間×0.8位掛かる事
ビックの保障で修理費は掛からなかったけど次壊れたら買い替えかな
5年もってくれれば新しいいいのが安く出回ってるだろうし

56 ：

うちもZ9000で、しばらく使ってない場合上部が乱れるわ
しばらく使ってて暖まると治まるから我慢してたけど無料交換ならやってもらお
今だと本体交換って無理なのかな？
パネル交換になっちゃうのかな

57 ：

うちはZ8000を3年9ヶ月使っててこの現象出ないけど、しばらく使ってない場合
のしばらくがうちではないからなのかな。うちはおそらく10時間以上消してる
ことがないぐらいでほぼ毎日使ってるから。逆に早く故障するだろうけど。

58 ：

>>57
うちの場合
夜寝るとき消して、朝付けたときはダメだから8時間くらいで起こるね
気温は10℃以下くらい

59 ：

>>46
えっ！？
そうなの！？！？！？

60 ：

>>47
えーーーっ！？
そうなのーーー！？！？！？

61 ：

最近天気が良く気温が上がったせいか
チラつきが治まったわｗ

62 ：

１月下旬ぐらいにパネル交換した人の、再発したって報告聞かないな
それなりに対策したパネルだったんだな

63 ：

>>62
２月上旬にパネル交換しました。
新品ではなく回転部品（中古）でした。
対策済みパネルとのこと。
でも、なんだかムラがあるんだよねこのパネル。
両端2cmぐらいの所、微妙なグラデーションがかかる。
番組表表示すると、中央付近が暗い気がする。
コレってサービスマンにゴラーしていいの？

64 ：

交換してもらう方がいいと思います

65 ：

いま修理を頼むとパネルの在庫あるから単にパネル交換になっちゃう？
上でもっ何件かある後継機に交換とえらい対応違うのがやだな

66 ：

>>62
交換後2〜3年先になってみないと何とも言えん
この症状が発生しているのがほぼ購入後2〜3年経過してからだし・・・

67 ：

42Z8000のチューナーがいかれたので修理してもらいました、基盤交換で36000円くらい
回転部品だったけど部品代だけで20000円取られた
東芝を信用して買ったのに残念、延長保証入っとけば良かった…

68 ：

そして延長保証に入った俺のZ8000・37インチは
全く調子の悪いところがないという

69 ：

>>68
調子良いならそれに越したことはないじゃん。

70 ：

あったかくなってもうすっかり朝の持病は無くなったわｗ
また来年交換してもらうか

71 ：

>>70
それが吉。
いまは交換用再生パネルの在庫潤沢らしい。

72 ：

自分のREGZAも乱れる症状あるんだが商品ごと交換とかになると
今まで録画してきたハードディスクの番組がパーになるから
修理に踏み切れない

73 ：

>>72
大丈夫ｗ
今なら丸ごと交換ってなことはほぼない

74 ：

昨日朝寒くてまた乱れが出てきたな
まだ十分交換パネルの在庫はあるのかな？

75 ：

うちもGWで家を空けてて、今朝3日ぶりにスイッチ入れたら固まってたでござるw

76 ：

ソレで済んでよかったな、ウチのBRAVIAは、四回目の出張修理確定だよ・・・・。

77 ：

夏らしくなってきたが朝一に電源いれると起こるわ
販売店の5年保証入ってて期間内だけど
最悪切れても無償で部品交換してくれるのかな？

78 ：

東芝は絶対に『初期不良』と認めない。
当方への説明は「設置環境も考えられます…」と

79 ：

ソニーの真似かw
でも、ウチでは、そんな対応されたことは無いなぁ（都内）
ソニーでなら有るけど（「仕様ですね」ってやつ）。

80 ：

私も購入して２年半位で、この症状が出始めしました。
最近頻繁に発生するのでネットで調べてみると、すごい人数の人がこの症状に
悩まされている事が分かりました。
37Z9000は、明らかに欠陥商品だと思います。
どなたかマスコミ関係者がこの欠陥商品を取り上げて、地上波に流してくれれ
ば、東芝も態度を改めると思います。
早くリコール発表されることを祈っています。

81 ：

>>80
三菱のリコール隠しのような感じだけども
まぁ東芝に連絡してみるだわタダで直してくれる

82 ：

>>81
東芝に連絡しましたが欠陥商品と認めず、修理代をいただきますと言われたので
腹が立って書き込みました

83 ：

>>82
販売店の長期保証には入って無いの？
うちの37Z9500も4月に家族旅行に行って帰宅後に発生した。
今のところそれ１回きりなので様子みてますが購入時には
アナログ音声にのみにノイズ発生（これも同形で多発していた）で
対策してある新品のZ9500に交換してる過去がある。
この時も東芝のコールセンターは知らないと言い張ったよ。

84 ：

「凄い人数」じゃなくて「凄い粘着」が色々なところで書き込んでるだけw

85 ：

>>82
もちろん不具合は>>1のような症状だよね
パネルの欠品があったとはいえ年末に後継機に交換してたくらいなのに
暖かくなって発症する個体が少なくなったせいか
そうも対応が違ってくるのかな？

86 ：

今日も症状が現れました。
私の場合は、あまり外気温は関係ないみたいです。
リモコンで電源を切ってから入れるまで約９時間です。
気が付いたら（約１０分位で）復活していましたが、
このテレビが、あと何日で、お亡くなりになるのか心配です。
この症状が出ると、今後どうなっていくのか知っている方が
おられましたら、教えてください。

87 ：

確かに気温って要因もあるけど
長時間消灯してて朝一の電源ON時に画面が乱れるってのはうちでは今でも起きるね
遅くまでテレビ見てた時には現れないから
8時間くらいが発生の閾値のような感じ

88 ：

保証期間なり店舗保証付けてるなら交換すりゃ良いのに…
返金対応、他機種に交換、パネル交換どれかにしても
今の状況よりはもともになるの判らないの?

89 ：

もともになるってのが解らないわｗ

90 ：

>>88
このスレは、主に長期保証付けていない人が、東芝に「早くリコールしろ」
と言うスレだと思います。

91 ：

俺なら返金頼んで追金で新機種買うが・・・

92 ：

>>88
このスレは、主に普通のことが出来ず使いこなせないノータリンが、東芝に「早くリコールしろ」
と言うスレだと思います。

93 ：

俺は無料で変えてもらったぞ
勿論長期保証は入ってない

94 ：

>>93
運がよかったですね。
無料で変えてもらった時の担当者の名前と連絡先を教えてください。

95 ：

ウチのレグザZ9000も乱れが出てる。
まさかこんなにも同じ症状の方がいたとは。。。
しばらく時間が立つと普通に映るから放置してたが、うちも修理依頼出すか

96 ：

被害者が、どんどん増えてるぞ！
早くリコールしろ！

97 ：

保証期限が切れても、無料で変えてもらった人がいれば
修理代３万円〜６万円払って修理した人もいるみたいだな
東芝の対応としては、これは問題だな
修理代を払った人が知ったら、ただでは済まないだろうな

98 ：

規制解除〜
うちも冬寒いとき多発してたけど
ここ最近、昼でも数時間電源切ってたら点灯直後の乱れが出てくるな
冬に交換頼もうかと思ってるけどそれまでもつかな

99 ：

常識的に考えて保証期間内なら大丈夫だろう、ソニーなら「仕様です」で済ませられる可能性もあるがw

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