au ショップで困ったこになったみんな助けてくれー

1 ：2012/02/03 〜 最終レス ：2013/06/05

auショプに定員の態度悪すぎでワロテ困った

2 ：

ちとみんな聞いてくれ〜新規でヤフオクで落とした持ち込みの携帯持って窓口行ったら
「これはなんですか？」と言われた(´・ω・`)
それで白ロムとか黒ロムとか詳しくないんで、これって白ロムですか？と聞いたら
「最近は白ロムもへったくれもないんですよ〜」と言われてまた驚いた。
気分悪く家路に着いて契約書見ると印鑑押すとこが空欄のままだったんだ。
サポセンに連絡して横柄な態度や言葉使いと契約書の不備を訴えた。
そしたら次の日その担当から電話があってまた横柄な態度で平謝り状態・・・
契約書の捺印の件を聞くとそれは機械に打ち込むだけなのでそれでおｋとの事・・・
この電話でブチ切れたので切ってやった。
またサポセン電話して契約に印鑑は必要かどうか問い合わせみたが要りますとの事。
このauショップの奴副店長らしいんだけど嘘言って客騙して書類に手を加えて有印私文書偽造及び行使をしてる可能性アリ。
本社からの指導も痛くも痒くもない様に話してきてた。
ハラワタ煮えくり返ってるのでコヤツにお灸据えたいのでみんななんかいい案出してくれませんか？

3 ：

まず第一手段として消費者生活センターに出向いてこの契約書は正しいのか？とかを聞くつもり。
正しく無ければau本社とauショップに指導してもらおうと思ってる。
ウィルコムからお客様満足度No1au()に乗り換えて出鼻から孤軍奮闘苦戦中也。
賢者のみな様お力をお貸し下さい。

4 ：

バーカ

5 ：

ちんこ

6 ：

VIPでやれ

7 ：

粗探しして追い込んだところでどうしようもない。
契約書の不備を理由に他社に転出しなさい。

8 ：

横柄な態度で平謝りが、平謝りじゃない件について

9 ：

コント、モンスター店員とモンスタークレーマー

10 ：

>>2
新規の場合確か印鑑若しくはサインがないと契約センターで弾かれるはず(新規はショップだけで登録できない)

11 ：

>>10
いや普通に店員がサインして終わりだろ！

12 ：

どこの何て言う店員だよ

13 ：

でも、auショップまじで質悪いとこ多いぜ。
態度悪い、知識ない、嘘をつく。こんなんばっか。

14 ：

当たり前だろ客の質も悪いんだから
docomo行ってからauに行くと落差にうんざりする

15 ：

auショップと言っても委託だし（会社は別）

16 ：

まあ、AUは場所によってはソフトバンクより対応がひどいな。
ここでも似たようなクレーム見たぞ。http://p.tl/kiVf

17 ：

ｽﾚﾀｲと>>1を読んで、日本語が不自由な人だとわかりました。

18 ：

>>16
日本語勉強中かい？

19 ：

>>7機種購入代で２万３０００円位使ってるし新規手数料とICロック解除代も払わなきゃいけないので後戻りは出来ないです・・・
>>11の事、店員がそれやったら有印私文書偽造及び行使で法律に血を通わせる事なる。
　
　現状はオレの契約書は本社が今どこにあるか調査中との事です。
　契約センターにはねられずに通ったら、誰かが手を加えた事で有印私文書偽造及び行使成立するよな？
　オレはそれを待ってる。
　印鑑欄真っ白のオレの客控え書と本社に行った契約書をコピーして貰って副店長を有印私文書偽造及び行使で警察にRしに行くつもりだ。
　もちろん全新聞社にもこの事実を報告する。
　たまに車庫飛ばしで捕まって新聞載るディーラーの社員とか居るでしょ？
　あれも私文書偽造関連だから。
　何故おれがここまで戦おうとしてるのは死んだかーちゃんの悔しい思いがあるんだ。
　目が不自由なかーちゃんは新聞屋に目が見えない事を利用され、勝手に署名捺印偽造させられて長期契約させられてたんだ。
　朝日ソーラーも酷かった目の見えないかーちゃんの変わりに営業マンが代筆してクーリングオフ出来ない様に客控えの用紙まで奪って行った。
　
　だからこうゆう嘘をついて偽造した契約通す奴を許さない。
　
　

20 ：

>>19
どうでも良いが、貴重なauショップ店員の時間を無駄に使うな！
さらに待ち時間が増える。

21 ：

>>20　auショップさんかau信者さん乙です。
　　　犯罪者の肩持ってどんな気分ですか〜？　

22 ：

>>1
店が終わるのを待ってそいつの後をつけて、やさを特定しろ
で、ぶっ殺してやればいい
埋めて一切血痕などが見付からなければ事件にはならない
簡単だぞ

23 ：

>>22 それすると逆にオレが懲役食らうので簡便してもらいたい・・・
　　 やさ特定するのも現在計画中報復してきた時の為にね＾＾

24 ：

>>19を読んでいなかった
なんで白ロム持ち込んだのに端末購入してるんだ？
もう少し論理的に説明出来るようになれよ。
ヴァカとしか思われないぞ。
本気でやるつもりなら、まず全マスコミのファックス番号を調べろ。
で、警察に被害届と刑事Rをしに行く前の日にいっせいに「刑事Rする内容を詳細に記載した」ファックスを送れ。
俺はこのやり方でほぼ全マスコミが取材に来たぞ。
朝8時から携帯鳴りっぱなし、次から次へと取材を申し込まれて午後には自宅近くまでわざわざ記者が取材に来た。
新聞社とテレビ局、NHKも来た。共同通信社にも送れ。必ず来るし、共同通信が全マスコミにニュースを配信してるからな。
東京都内、警視庁管内なら警視庁付きの各社の記者が必ず来る。
あとは、ネットで企業などのニュースを独自に取材してホームページに掲載してるところにも送ると良い。
ここはたとえ、警察が被害届やRを受け取らなかったとしても書いてくれるから。
他のマスコミは受理されないと書かない。取材はするが。
まあ、ガンバレ！
これやれば、まあそいつは無事ではいられんよ。ネットでは有名人になっちまうからな。
auショップはauが経営してるわけじゃない。
その辺の三流会社が業務委託を請け負って契約している。
だからauの指導などどうでもいいんだろ。
そのauショップの経営会社を調べて、その会社の上層部にクレーム入れればそいつはクビになる可能性があるぞ。
たいてい、やくざと繋がりがあるような会社だったりするから、刑事Rなど面倒な事になったらそいつのクビを切るだろうね。

25 ：

>>19
何に怒ってるのかあまり理解できないが、
auの態度が気に食わないだけで、金銭被害は特にないんでしょ
何をどうしたいんでしょうか？

26 ：

>>24 2度もレスくれてありがと。白ロムの携帯買う為に２万３０００円位使ったんだ説明不足で申し訳ない。
　　 マスコミの使い方も詳細に指示してくれて本当にありがとう。恩に切る。
>>25 金銭的に被害はないけど、態度悪い店員に無断で書類改ざんされてたら気分良くない？
　　 しかも法律に血を通わせる事してて、今ものうのうと生きてるとこが気にいらないんだ。
　　 社会的に制裁を与えたい。ここまで来たら引くに引けない。死んだかーちゃんの様に泣き寝入りしくないんだ分かってくれ・・・
ここでもうレスは書かないけど、もしauの店員が不祥事でTVや新聞に載ったらオレの事だと思ってくれ。
一個人でどこまで戦えるか分からないけど戦ってみる。
オレに対してアドバイスくれた人本当にありがと。さらば

27 ：

結局、「ショップの人間が勝手に署名を書いた」かどうかはまだわからねえんだろ？
なのになんでもうキレてんの？わざわざサポートにまで迷惑かけやがって。
契約しに行って契約できたならそれでいいだろうが。クソ気持ち悪いクレーマーは死んでくれ。

28 ：

マジレスすると有印私文書偽造でのRは難しい。
被疑者不詳の上、実質被害者がいない。
世間的に見て、ただのキチガイクレーマー。
あまり粘着すると、逆に業務妨害で訴えられるレベル。

29 ：

態度にムカついてるならそれを責めろよ
あげ足取ろうって考えは嫌われるぞ

30 ：

ショップで契約したんだろ？
ショップのＰＣから印刷された書類はあった？そっちにサインしてたらそれで契約は成立してる。
FAXの書類は確認用。

31 ：

>>1
ほんと困ったこだな

32 ：

30が正だな
auショップの場合パスカル直打ちなんだから、契約センターにFAXは基本的に考えられない。
控えにサインが正規の手続きだし。
しったか乙

33 ：

オンラインショップで3.5φ-microUSB変換アダプタ01を注文。
次の日にmicroUSBケーブル01 シロを注文した。
先にmicroUSBケーブル01 シロが到着、先に注文した
3.5φ-microUSB変換アダプタ01はまだかと電話で聞くと
メール便でポストに入ってなかったかと言われた。
入ってないと言うともう着いてるはずとのこと
何度も聞いても同じ答、ところが後で電話があって、
きょうメール便で送ったとのこと。
怒鳴ってやった、auの人間はみんなバカぞろい！

34 ：

機種変更に行った時、俺は何も悪い事してないのに、他の店員に睨まれた事がある。
ａｕショップの店員の悪い評判はネットでよく見たけど、実際に体験してみて初めて知った。

35 ：

被害妄想
病院池

36 ：

>>34だからにらまれるんじゃねw

37 ：

auショップは、KDDIの資本が入っていない代理店が９９％以上。直営は、au名古屋くらいらしい。
まともな学生がケータイショップの店員になりたいと思うか？高卒以上、茶髪でなければOK
みたいな採用基準だから、店長でも副店長でもそんなもんよ。
特に地方でOA機器の押し売りリース販売やってるような会社の系列の店は、
さらにレベルが低い。いわゆるピカツーみないなとこ。

38 ：

＞いわゆるピカツーみないなとこ
光通信みたいなとこか

39 ：

代理店は馬鹿みたいな間違えの契約書毎回送ってくるから疲れるorz

40 ：

>>35-36
実際に体験した事も無いくせに知ったような書き込みすんなボケ。
あうヲタのバカっぷりを晒しage！

41 ：

この度は、ARROWS Z ISW11Fが快適にご利用いただけない旨をお伺いし、大変申し訳なく存じます。
当窓口にて、お客様のISW11Fの状態について、直接確認することができないため、原因を特定することは困難でございますが、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　〜　中　　　略　〜
可能性がございますので、以下の内容について、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼ご確認いただきたい内容
・現在地情報の「GPS機能を使用」「無線ネットワークを使用」の両方をオンにすることで改善されませんか
・Wi-Fiをオンにすることで改善されませんか
・機内モードをオンに設定されていませんか
※[設定]→[無線とネットワーク]→[機内モード]のチェックを外してください。
・GPSアンテナ付近を手で覆わないようにしてください
※本体上部に内蔵されております。
・以下のような場所では、GPS情報を取得できない場合がございます
《受信しにくい場所》
・建物の中や直下
・かばんや箱の中
・密集した樹木の中や下
・自動車、電車などの室内
・ISW11F端末の周囲に障害物(人や物)がある場合　←NEW！
・地下やトンネル、地中、水中
・ビル街や住宅密集地
・高圧線の近く
・大雪、雨などの悪天候

どうやって操作しろと？

42 ：

is03からisw11scに機種変したい。また現在カード差し替えでガラケーも使っているというと、isw11scはiphoneと同じようにsimカードが小さいので不可能ですと言われました。

43 ：

いやまあ、でもこれ態度悪い店員が一番悪いよな。
契約書の偽造とかは、実害ないし本人も同意の上ならタダの揚げ足取りだけど、鬱憤晴らしの材料になるなら有効に使うべき。
>>24とかやってみて報告して欲しいかも
でもそのau店員て別に首になったって大して困りゃしないんじゃない？？

44 ：

障害で料金収納できないとかなにこの使えないauショップ
たかが料金収納も手動でできないのかよ…

45 ：

ナイルのエラーがあったんだよ

46 ：

ナイル？＿

47 ：

type-Xの緑を買いました(^_^)v
ところが不注意で側☆溝に落としてしまい傷だらけになり電撃も入りません！
悔しくて仕事も手につかず不眠症になり間もなく鬱病になり一時、自殺も考えました(≧▽≦)が
家族や友人の暖かい励ましで立ち直る事ができますた(^o^)／ところで質問ですがＡＵショップに持って行けば宜しいのでしょうか？

48 ：

http://socialbuilding.blog66.fc2.com/blog-entry-927.html
AUショップはだめだね

49 ：

総務省、販売代理店の個人情報漏洩でKDDIに管理徹底求める
総務省は、KDDIの委託事業者による個人情報漏洩について、
KDDIに対して適正な管理を徹底するよう報告を求めた。
2007年6月以降、KDDIが携帯電話端末の回収を委託していた、
福岡県福津市の販売代理店において、解約などで顧客から回収した携帯電話が
個人情報が記録されたまま第三者に譲渡されたという。
事態を受け総務省は、個人情報保護法と、電気通信事業の個人情報保護ガイドラインにおける安全管理措置義務、
および委託先監督義務に違反するとして、再発防止策の早急な実施と、実施状況の報告を行うよう求めた。
KDDIでは、この福岡の販売代理店が運営するauショップを閉鎖する方向で検討しているという。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20120426_529585.html

50 ：

爺さんが窓口占有中なう
なんか突然1984の話で店員を説教し出すし勘弁しろ

51 ：

バカ女研修生。
先客が何人も待ってるのにイケメン学生風の男が入ってきたら
上目遣いで先にカウンターに通しやがった。
店名書いていいの？ここ。

52 ：

目白は最悪だな
西岡が四ツ谷から来てさらに悪くなった
頭悪い店員しか雇えないくらい金ないんだな

53 ：

目白は最悪だな
西岡が四ツ谷から来てさらに悪くなった
頭悪い店員しか雇えないくらい金ないんだな

54 ：

創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R　
創価 R
創価 R　
創価 R
創価 R　
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R

55 ：

塚○店の接客態度最低だったわ

56 ：

俺も昔ショップでトラブったよ。
auショップ瑞江店で解約しようとした。
その前に店員やってる友達から「身分証だけでＯＫ」と聞いてたから印鑑は持っていかなかった。
いざ解約しようとしたら店長らしき若造の表情が一変。
「印鑑御願いします」とのこと。
「不要って言われたんだけど？」と言うとキレ出して、
「ここ読めますか？！印鑑って書いてあるでしょ！」てな言いぐさ。
「いや店員やってる知人が不要だって・・・」とまた言うと
「どこの店員ですか？じゃあその人に電話してください！」てな調子。
電話したけど友達も接客中で出て貰えない。
そのうち隣にいた女子店員が「印鑑はいらないんじゃないですか？」と恐る恐る言ってくれたんだけど
「ダメです！」の一点張り。
「印鑑がないなら、そこの１００円ショップで買ってくればいいでしょ！」
とかホザいたからブチ切れて・・・・出て来ちゃった（泣）
そしたら友達から電話があって、事の経緯を説明。
折り返し本部から電話があって「厳重注意しましたので改めて行ってください」
って言われたけど、「もう顔も見たくない」って言ったら違う店舗で印鑑ナシで手続きしてくれた。
友達によるとソッコーで異動かクビだってさ♪

57 ：

質問なんですけど
ＡＵのショップ店員がフェイスブックのリクエスト送ったきたり、
店員自身の電話からかけてきたりするんですけど、気味が悪いです。どうしたら良いですか？

58 ：

AUショップの店員てほとんどきしょい。カラコンつけま店員とかねーだろ

59 ：

都島店うちで携帯購入していないから故障修理の受付ができませんと！ａｕショップやめろ！粕

60 ：

店員も糞だがサポセンの対応はもっと糞だと思う

61 ：

おれも↑に同感です。Auはホント糞、お怒りも当然です。
でもまたお客様満足度1位はなぜ・・・・理解出来ない

62 ：

なんで、あんなに客センって上から目線の奴が
多いんだ。派遣とはいえ、本当に責任感がなさすぎる

63 ：

客センは顧客撃退、クレーマー退治の部署だと思うよ
低脳オペ子、フリーターの男性オペ、バカしかいない。
奴らケンカ売ってくるからね

64 ：

渋谷のマスク掛けた小僧糞態度わりい

65 ：

池袋北口の○田って若い男の店員クソ態度悪い
今思い出してもムカつく

66 ：

風俗行った帰りか？

67 ：

>>65
実名でいいよ。あそこ目立つ店だから
態度悪いとすぐにネットで中傷されるよ
ショップ店員なんて、しょせん糞ばっかり
その近くの店のウィルコムショップの
デブの男、女も態度悪かったな

68 ：

>>67
鶴○という店員です。
機種変しに行っただけなのに自宅の固定電話をauにしろとしつこく、いらないと言ってるのに「あとで解約もできますから！」とキレ気味に薦めてきた。
そういうマニュアルなのか？
客が明らかに嫌がってるのになんでしつこく勧めてくるの？
機種変したかっただけなのにその話を延々されて結局２時間近くかかった。

69 ：

KDDI本社の指示でメタルプラス加入は勧誘してくるよ。
嫌なら断ればいいし、不快だったら157に文句言ってもいいでしょうけど157もあれだからね‐‥‥

70 ：

>>67
断ってるのにしつこくて尋常じゃなかったです。
契約しないと帰れない悪質な勧誘みたいでした。
結構前のことだから今更文句言っても…と思って言ってませんが、今思い出しても腹立つw

71 ：

>>70
その店員がアホ！157に電話して気分悪いから他社へ移すときめた！
でおけ！

72 ：

機種変行ったんだけど
座れる席と立たされる席のうちの
立たされる席に毎回呼ばれるんだけど
なんか私に恨みでもあるわけ？
椅子位もう1脚位あってもよくね？待ってるとこの余ってる椅子沢山あるし。
2年縛りが今年の秋に終わるので、もう二度と契約するまい。
座れる禿に逝くよ。

73 ：

カウンターから戻されて待合席で対応された事がある。

74 ：

>>73
どんな内容だったの？たまにあるよ。

75 ：

>>74
機種変更。待合席に戻されて店員は立ったままで対応された。まさに上から目線。
客舐めんなよ、糞au

76 ：

あーそれはないわ。。ムカつくなら157で解約きぼうでおけ！店はどこ？さらして良いよ。

77 ：

auショップって評判悪いんですね。
先日iPhone買いに行った時、パスワードは勝手に変えられるわ(しかも教えてくれず)、電話番号はショップの番号登録されてるわ…その他諸々。
応対悪いの前に、仕事すらきちんとできないのかとガッカリ。
もうあのショップには行きません。

78 ：

だからどこよ？！晒してくれないと被害者増えるじゃんw電話番号が店の番号て、、よくわからないんだけど、、090の後が店の番号とか？

79 ：

>>77
寧ろそんな事するショップねーよw
つーか、iPhoneは基本データは客側でやってねってスタンスだからショップでは一切電話帳とかいじんないんだが。
店員に丸投げしようとしても拒否るか、タブレットのメモリーコピーツール使えって言われるわ。
そんな店はお客様センターに言うといい。
と、ショップ店員が言ってみる。

80 ：

ちっす！おつかれーす！

81 ：

au中山の横山って店員最悪！
知識何一つないくせに態度だけデカくて、iPhone５購入の予定で行ったけど、
最悪すぎてMNP番号だけ貰った。
でも、移転予定のdocomoへ急いだらタッチの差で終わってた。
あのバカ女がきちんと素早く対応してくれてれば余裕だったのに。
お客様センター繋がらなかったから、メールする予定。
長年の顧客を平気で捨てる(引き止めもナシ！)ゴミ店員。
中山店滅びろ！

82 ：

>>81
ちっす！ドンドン苦情いれてやれー！

83 ：

お前ら本当に性格悪いな

84 ：

梅田の某大型家電店内のauショップでMNP新規をしようと店に向かう。
仕事がおして、時間帯的に不安だったので、今から10〜15分後に店に入って、
MNP新規を受け付け出来るか確認の電話を入れたのが、20：25。
20：30〜21：00の間にFAXを送って登録開始になる事と、今日中に
渡せないかもと伝えられ、それも受け付けてみないと分からないと。
とりあえず店に向かいますと向かい、到着が20：40。
今から受け付けてもらえるか訊ねると、20：30までに来店しないと無理と…
電話した時点で、無理って答えられるよね？何の嫌がらせで無駄足踏ませるんだよ…
腹立たしい！

85 ：

まぁまぁ、、担当者が悪いけど、、その時間は普通は営業時間外対応だから。。基本的に7時以降は受け付けないよ。センターもそういう風になってるし。センターから無理って言われたらそれまでだし。休みの日に行けばいいさ。おまけしてもらえ。

86 ：

これは？
sage 2093/09/07(日) 04:31:57.63 O
https://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1304070009

87 ：

質問じゃねえよこれは。でもauサポーターてのはauの中の人なのかな？だったらきんもー！

88 ：

77です。
はしょって書いちゃったけど、AppleIDのパスを紙に書いたのと違うものを登録され、AppleIDの電話番号をショップの番号登録されてました。
言われるままにしてもらっただけで、どこまでサービスかなんて疎い私にはわかりません(°_°)

89 ：

用事で仕方無しに行ったけど研修男に後ろRがぴったりついて対応された。急いでんだから研修男の練習は店内でやってくれよ。しかも何で携帯ショップて銀行みたいな椅子に座らせんの？マジ居心地悪いんだけど。

90 ：

研修はお客さんと対応して研修wそこは堪忍してやろうよ。レジうちとかも研修中とか書くだろ。携帯屋て今は長時間説明取るしそもそも契約なんだから最初に名前名乗ったりしたらいいのに。auショップて確かに微妙なんだよね、店員のタメ口とか。

91 ：

>>1
なんでauなんだ？
ソフトバンクならお店に行かなくてもsimの交換だけで
使えるっちゅうにｗ

92 ：

auショップはもうガラケーの販売やめたのかな。何も展示なし＠関東

93 ：

うちとこも。てか店の中の展示が、、スマホの数も足りないのかガラケースペースがなくなったからか、カスカスで閉店セール間際みたいな感じであれなんとかしろよて思う。

94 ：

ほとんどのauショップでガラケー店頭撤去。
簡単ケータイ、ぷりペイド兼用のPT003さえない。ガラケー客追い出し、
舐めんなよ！糞au！！

95 ：

聖〇桜ヶ丘にあるａｕショップ行って支払いしようとしたら何故か身内の番号になっててワロタ
番号伝えるのにミスなかったのにどういう事なんだよ、無駄な手数料支払わせやがって
絶対もう行かねーR〇瀬

96 ：

HTL22を機変で予約して発売日に用意出来ると予約時に言ってたのに、今日になっても入荷連絡無くて、こっちから電話したら
「お客様の分は入荷してないですねー、入ってくるのもいつになるかわからないんで、入荷次第連絡します」
と言われたわ、新規かMNPで予約入ったんだろうな、前もIS03で同じことされたし既存の顧客蔑ろにしすぎじゃないか？

97 ：

それは大有り。てかもう発売したの？はや！
あと月回しといって月末になるとショップによってはノルマの関係で来月に入荷したことにする場合もあるよ。
もう店舗にあるのに。

98 ：

AUにスマートフォンの修理依頼に行きました。修理会社に送るので、スマホに入っているデータを、別の記憶媒体に移すことになりました。そのときに大切な写真データを消失させられました。
すると店長が「当店は手順通りにやったので、なぜデータが消失したのかは原因不明です。お客様がウィルス対策してないからではないですか。」と私のせいにされました。納得がいかず、損害賠償を請求中です。会社は悪くないという姿勢を崩さず、交渉は難航中です。
もしかしたら、裁判を起こすかもしれません。
よかったら読んでください。↓
　　　　　　　　　　　↓
http://74829523.at.webry.info/201305/article_1.html

99 ：

自分のところで出した端末ぐらい把握しておいてくれ
フォトンとフォトパネル間違うなんてありえんだろ

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