【クリスマス花月堂【届かないケーキ】

1 ：2010/12/25 〜 最終レス ：2012/12/26

ケーキのないクリスマス、子どもにどう説明したらいいのか
怒りの余り、スレ立てしました。
ttp://www.rakuten.ne.jp/gold/kagetudo/
ttp://www.kagetsudo.co.jp/

2 ：

スレ名ミスった…
クリスマスケーキがクリスマスに届かないとか馬鹿なの？氏ぬの？
配達当日に届かない旨の連絡があるだけマシ
非道いと連絡なしでこちらからの問い合わせも通じない
謝罪もロクになしでメールもブログでの通知もなし
その上、現時点でも普通に注文は受け付けてる
問題なく届いている人がいるのも余計にイラつく

3 ：

注文を受けすぎて出荷不能の状態に陥っていたらしい
ソースは商品のレビュー欄
更に宅配業者のせいにするパターンも

4 ：

見てきた。
これは酷いね。

5 ：

地元のドラッグストアに普通に売ってたよ。
ドラッグストアに卸す分を楽天の人達に回せばよかったのに。

6 ：

やっちまったなぁ
ここのケーキわりと美味しいのにねえ…

7 ：

楽天ショップのクリスマスケーキ販売で
よく見る光景だなw
ヒドイのは注文した人ほぼ全員のケーキが崩れてたとかあったなw
対応が酷いショップは新年始まったと同時に
レビューページごと消しちゃったりしてるから
また新しい被害者が毎年産まれるんだよね…

8 ：

私は２３日に冷蔵で来たけど
回りのセロファンがきちんと巻いてなくて
表面がぐちゃぐちゃになっていました
自分でクリーム塗って補正しました
もう買わないよ、絶対

9 ：

工場一帯が雪で埋まってるんじゃない？紫波町の辺りは普段降らないから盛岡市みたいな雪かき体制ないし。
盛岡市でも都市機能がマヒ気味だ。

10 ：

既婚女性板にもスレ立ってる
そっちでは工作員がいっぱいいて、
「ケーキ届かないのなら、地元でもう一つ買えばいい」
「もう一つケーキ変えないのは貧乏人」
などと無茶苦茶な理由つけて、スレ立てた人を叩いているｗ

11 ：

【最低の】ロールケーキの花月堂【クリスマス】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/ms/1293358532/
>>1がダメ主婦過ぎるから既女はそこを叩いてるだけ

12 ：

>>10
見てきた
ホールケーキひとつ余計に買えとか酷いｗ

13 ：

鬼女板に誤爆したｗ
>>11
こっちにも工作員きたかｗ
>>12
別にケーキもう一つ買ってクリスマスそれで間に合わせて、
遅れて届いた花月堂ケーキどうしろってんだｗ
そもそも、クリスマス当日のケーキ屋なんて、予約分の引渡しだけで
一般販売やってない店がほとんどだってのｗｗｗ

14 ：

花月堂トップページのはじっこにある「遅れてごめんね！」をクリックしても、
ケーキの注文フォームのページ
サイト内で大規模な出荷遅れの侘びが、「遅れてごめんね！」だけｗｗｗ

15 ：

うちは田舎で店が遠くて少ないから、こんなとき臨機応変に対応できない。
おまけに商売してるから年末は忙しくてケーキは通販頼み。
家庭によって、色んな事情があるのに。

16 ：

クリスマスにクリスマスケーキが無いくらいで
ゴタゴタ言う子供が悪いとでも言うんだろうか

17 ：

20 名前：可愛い奥様 投稿日：2010/12/27(月) 08:27:40 ID:qyqVxXPaO
えっと、花月堂の工場って本線沿いではなくて、旧街道沿いの森のケーキ屋さんな立地なところなんですよ。
盛岡市内も突然の豪雪でにっちもさっちも。花月堂のある郊外なんて除雪もままならない状況と想像がつきます。
慌てて駆けつけた人が雪かきの汗を吹きながら地元の言葉で応対してしまい怒りを買ったのだと思うと、悲しいです�傚･

18 ：

>>15
都会だって、評判のいいお店のクリスマスケーキは
12月に入った頃には人気商品からどんどん予定数終了する
暇なんでこの店のレビュー見てるけど、
まったく連絡なしに到着予定23−24日が26日になっても届かないし、
メールしても返事こない、電話しても繋がらない、みたいな人も多いようだ
24-25日到着予定だった人で問い合わせた人は、25日の夜22日に
遅れるという連絡メールが一斉に届いたらしい
まだレビュー途中なんだけど、
「レビュー読んだら今回だけじゃなく、いつも同じことやってる」ってレビューもあった

19 ：

>>17
23日分から遅れが出てるということは
天候不良の前からおかしいと思うんだが

20 ：

遅れの理由よりID:GRv8AnPuが必死な理由が知りたい

21 ：

普通に店に非があるよなあ

22 ：

うん、普通に店側が悪いと思う

23 ：

店が悪い
でも自分なら連絡があった時点で近所のケーキ買いに行くな
数千円ケチってクリスマスの思い出が台無しになるよりはいい
店を非難するのはそのあと

24 ：

ＨＰの
>大雪及び悪天候の影響により配達不能および配達遅延が発生いたしました。
これって大嘘だよね。

25 ：

こういうことが起こると店の本質って見えるよね。
遅れるなら遅れるで連絡ぐらいしなきゃさ。
その管理すら出来ないなら通販なんてやるなと思う。

26 ：

>>10
自分の意にそぐわない意見はすぐに工作員扱いするとか、鬼女こじらせてるな
日にちばらける誕生日でもないみんな踊らされてケーキ買うような日にち指定した方が馬鹿
ページ見たけど、たいしたケーキでもなかったし、２時間もあれば出来るような単純なロールケーキだったし
代わりを買いに行かなかった自分の無能さを悔いろ
こんなケーキ屋けなしてる書き込みも工作員認定するのか？ｗ

27 ：

>>24
ニュース見てないの？東北はとんでもない大雪だよ。

28 ：

途中の交通が全部詰まっていたら、ケーキ作っても届かないわな。

29 ：

>>27
23日分から遅れてるけど
22日くらいから大雪だったっけ？
東北のどこ？

30 ：

>>27
天候だけの問題じゃないみたい。
指定日に来ないから問い合わせをしたら注文が多くて
作るのが間に合わなかったって言われたとレビューに書いてる人がいたよ。

31 ：

なんかさ、悪いレビュー減ってない？
午前中に見た時には星ひとつがもっとあったように思ったんだけど
気のせい？

32 ：

東北の悪天候ニュースを見て、納得した人も多かったんじゃない？
東北を直撃した台風並みの強風→突然の大雪でまともな天候の日がなかったもの。

33 ：

まともな天候の日がなかったなら
なおさら、早めにクリスマスケーキの販売を打ち切るとか、
顧客に早めに連絡するとか、対応があったんじゃないか。
最低限、到着予定日の前日に連絡があったなら、ここまで怒る人もいなかったのでは。

34 ：

鬼女板のスレ、確かに不自然な擁護が多いかも知れない
今日の午後までは「遅れてごめーん」みたいなノリだったのに
急に謝罪文がトップに上がったし

35 ：

評価1.67 投稿日：2010年12月26日 品揃え：3情報量：1決済方法：3スタッフの応対：1梱包：1配送：1
追記）消費期限ギリギリの３日目の夕方やっと到着。生ものを扱う店としてどうなんでしょうか。
しかも、HPのTOP画面を見たら遅延理由が雪のせいとか。頂いたメールを全文載せたいぐらいです。大嘘です。
全く反省していない。言葉も無いぐらいに呆れてしまいます。
味がどうであれ、最低の店（企業）だと思います。
友人の誕生日の為26日必着でお願いしていた商品でした。
発送ミスがあったらしく今日（26日）未だ友人には届いていません。
発送ミスがあり（24日）到着が遅れますとお詫びのメールが来たのが25日の夜遅く（22時）。
メールに気づき（26日昼）、店にメールで今どういう状況なのかと問い合わせでも全く返事がない。こちらから電話しなければならない始末。
友人の誕生日に間に合わなかったことはショックですが、人間がやることですからミスがあるのは仕方がありません。
ですが、その後に迅速且つ誠実な対応が出来ていればこんなに怒りを感じなかったと思います。
とにかくもう二度とこの店は利用しません。全く信用が出来ない店です。

36 ：

品揃え：4情報量：4決済方法：4スタッフの応対：4梱包：4配送：2
こちらのロールケーキはどれも美味しいのでとても満足しています。
只、23日の午後配達の注文をしたのに、到着したのは24日の午後でした。指定は23日になっていたので、配達業者の都合かな？

37 ：

>>27
電話で確認した人がケーキの作製が間に合って無いのを聞いている。
交通云々は店がニュース見てあっこれを理由にすれば良いやって考えただけと思われ。

38 ：

>>36
東北が22日から豪雪に苦しめられていたってことか
ニュースとは違うな

39 ：

>>33
天気予報では５センチ程度の雪と言ってたみたいだし、ケーキ屋さんが例年にない豪雪が降ると予想するのはムリ。

40 ：

こういうクレーマーって都会人特有のワガママじゃないかな？

41 ：

クレーマーって…
クリスマス指定で届かなかったら文句を言うのは当たり前だと思うけど。
商品を売ってお金を受け取る以上、約束を守るのは義務だし、当然だよね。
しかも今回はちゃんとしたお詫びも説明もなかったみたいだし。
不測の事態が起こった場合のちゃんとした対応をとらないから怒られてるのに
それをクレーマーってｗ
ちゃんと対応した上でまだ無理を言うのがクレーマー
上にケーキの作製が間に合って無いっていう書き込みがあるし、
大雪の交通マヒで遅れるのは許されても、作るのが間に合わないは許されないよ
お金をもらって商売してる以上もっと約束したことに責任をもたないと。
天気のせい、文句を言う客のせい、じゃない、責任感を持たない店のせいだよ

42 ：

>>39
24日の夜から降って25日が酷かったんだっけ？

43 ：

指定日に発送してるとかw そりゃ届かないわw ひでー店だ

44 ：

混んでいる時期に期日ピッタリに食品が届く訳ない。

45 ：

なのに指定日に発送する店。

46 ：

擁護の書き込みはどう見ても火消しだろw
レビュー見たけど製造間に合わないとかありえねーわww

47 ：

>>45
指定日に発送したら着くはずじゃん。

48 ：

指定日当日に荷物出したら速達？ でもないと届かないだろうが
それくらい分かれよ

49 ：

東北から首都圏なら天気が良ければ余裕で届くよ？朝方釣った魚を埼玉の親戚の夕食に間に合うように送れたし。

50 ：

出した当日には届かんだろ

一般的には翌日でしょ

51 ：

このクソ忙しい年末に
通常配送で岩手から埼玉まで当日につくの？
どこの宅配業者か教えて欲しいわ

52 ：

岩手とは言っていない件。

53 ：

http://www20.atpages.jp/cazzo/kyodai/kyodai.html

54 ：

鬼女板では延々1が叩かれるが、
あれは店を批判する書き込みが全部1の自作自演だと思っていたからだったのかｗ
こっちでも、ID出さずスレageないように必死に天候のせいにしたがってる人がいるしｗ

55 ：

このスレ見てダメな店だなーとか普通に思ったけど
>>1は機転が利かなくてダメな人なんだなーとも思った

56 ：

ケーキ製造は追いつかないのに、擁護工作する人員はいるんだw
>>51
バイク便じゃね?w

57 ：

ケーキが来ないぐらいでふてくされる旦那に笑ってしまった。たぶん作り話。

58 ：

>>56
なるほどｗ
それなら確かに間に合う
ちなみに東京中央区から横浜市まで、バイク便で2万円かかったよ
>>57
楽天のこの店のレビューで届かない連絡つかないって書いてあるのも、
全部作り話ってことにしたいんですね、わかります

59 ：

店の対応も良いとは言えないみたいだし
楽天ってこんなの多いよね

60 ：

実店舗はいまいちで楽天に出したら当たっちゃった！って店が多いのかもね。

61 ：

それ何てうちの近所の飲食店ｗｗ

62 ：

>>1
結局どうなったんだ？

63 ：

花月堂はいい加減で誠意もない店だとよくわかりました

64 ：

雪が降る前から遅滞してる？

65 ：

レビューで夕方指定で来ないから電話したらケーキが間に合わなくて
今日発送しましたと言われたと怒ってた人がいた。
受注しすぎたのかもね。
時間的に代わりのケーキも用意できなかったとか。そりゃ怒るわ。

66 ：

クレーマー体質極まれり、だね。

67 ：

何故クレーマーw
連絡もせず平気で到着指定日に発送出来るほうがおかしいわw
どう考えても店側がおかしいだろ。

68 ：

正当な批判をしてる人をクレーマー呼ばわりか
こんな店さっさと潰れればいいのに

69 ：

楽天ってこんな店多いよね。
ミスはどんな店でもあるのに、対応が悪かったり逆ギレしたり。
本当に地元では人気店なの？

70 ：

楽天ｗ

71 ：

地元だから楽天は使ったことなかったけどこんな店だったのか…ショック
わりと昔からあるから馴染みはある店だよ
個人的好みを言えば味も悪くないと思う
知り合いに送ろうと思ってたけどやめよ

72 ：

人気にあぐらをかくようじゃ駄目だね。

73 ：

地元だけど、味は悪くないけど言うほどうまくもないよ
もっとうまい店はたくさんある

74 ：

叩きが多いから、どんな店なのかと検索をかけてみたら、
店側がページを閉鎖してるんでビックリした。
相当、叩かれてるんだね。

75 ：

花月堂違いか。

76 ：

２ちゃんにスレが立ってからの謝罪で
しかも全部雪のせいにしちゃったってのがねｗ

77 ：

大雪で助かったろうね。
じゃないと作るのが間に合わなかった事実がクローズアップされちゃうし。

78 ：

>>69
楽天多いよね
もしかしたらヤフーとかでも同じくらい苦情あるのかも知れないけど、
2chであまり見かけた事がないような気がする
>>77
レビュー読めば、出荷が間に合ってないのはすぐわかるけどねｗ

79 ：

とりあえず悪い評価の「参考になりました」を押しまくってる

80 ：

押しまくっている人がいるなら悪い評価は参考にならないな。
あたしは普段買っているし美味しいからリピしようっと。

81 ：

ﾏﾝｾｰ意見も押しまくってる奴がいるだろうから、参考にならないな

82 ：

次の会場はこちらです。
【お勧め】●◎ネットでおせち四重め●◎【教えて】
ttp://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/shop/1293796416/l50
ＢＢＳ
ttp://bbs.gaishokubunka.com/
届いたおせちの写真
ttp://r.tabelog.com/kanagawa/A1401/A140102/14037064/dtlrvwlst/2339338/

83 ：

>>82
ひでーなこれ
どう見ても詐欺じゃん

84 ：

>>82
なんてゆーか、上司が遊びに行ってしまったんで、
まったく御節調理の統率がとれていない状況で、
さらにその流れがまったくつかめていない入社したばかりのバイトが
催促が止まないので、その場しのぎで、仕方なく取り繕うみたいな形で、
御節を作ってみました。
みたいな感じ、なのかなぁ？
これ、笑えないな。元旦からこれだと、客の発狂が凄いだろうな。

85 ：

883 名前： 雪駄(東京都)[] 投稿日：2011/01/01(土) 02:34:38.51 ID:LvIAk9t80
http://www.gaishokubunka.com/image/csr_top.jpg
http://www.gaishokubunka.com/csr.htm
こんなやつらが作ってるなら
この出来ナノもわからなくない

86 ：

>>85
お節の足りなかった分はこいつらがつまみ食いしちゃったんだろうなぁ。

バイトＡ「俺こんなの食ったことねー。一個食ってもわかんねーっしょ」
バイトＢ「お前食うなよｗｗｗつかそれ落っことしてどうすんだよ、発注分しかねーんだから」
バイトＡ「落としても、客はこれが落っこちたヤツなんて知るわけねーしｗ」
バイトＣ「だよなー。食いかけ送ってもバレっこねーってのｗ」
バイトＡ「どうせ文句言ってくる客なんて少ねーし、文句言われたら平謝りでおｋおｋ」
バイトＣ「テメェらの家で作んねーのがわりーんだし。つかお節作れねー主婦ってどうよｗ」

87 ：

ネットで買うケーキなんてどれも値段の割りにマズイのばっかしだよ
冷凍してお届けじゃ仕方ないかもだけど
その辺のレストランや手作りケーキ屋のパティシエが作ったケーキのほうが
数段うまいと毎回感じるネットスイーツジプシーな自分・・・

88 ：

何かあった時の対応で運命が分かれるね。

89 ：

岩手は未だに停電で復旧の目処が立たない家庭が二万世帯。
そんな中、頑張って届けてくれただけ良かったんじゃない？

90 ：

大災害だし仕方ないよね。

91 ：

>>89
理由にするにはお粗末すぎる。

92 ：

美味しいし問題ないんじゃない？

93 ：

>>1は結局、返金して貰えたのかな？
結末も教えて欲しいわ。

94 ：

レポまだー？

95 ：

>>1はバードカフェのおせちも買っていて、花月堂どころではなかかったというオチかも

96 ：

ネットで買うとロクなことがないとわかりました。

97 ：

ここのケーキ美味しいね。

98 ：

なんだ、地震で潰れてないのかよ

99 ：

http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/liveanb/1307024992/

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