中小企業診断士2次・事例37

1 ：2013/10/20 〜 最終レス ：Over

前スレ
中小企業診断士2次・事例36
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/lic/1382005670/
中小企業診断協会
http://www.j-smeca.jp/
平成24年度中小企業診断士第２次試験の筆記試験の結果について
http://www.j-smeca.jp/contents/010_c_/010_c_h24_shiken/H24_2ji_hikki_goukaku.html

2 ：

乙！素晴らしいタイミングだわ

3 ：

貼り忘れ
■対策スクール
4dan4.jp
http://4dan4.jp/
AAS
http://www.aas-clover.com/
D&H
http://www.dandh.co.jp/shindan/
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http://www.lec-jp.com/shindanshi/
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http://www.mmc-web.net/
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http://www.tac-school.co.jp/kouza_chusho/
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http://www.tbcg.co.jp/
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http://www.o-hara.ac.jp/best/chusho/
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http://www.crear-ac.co.jp/shindanshi/
マンパワー
http://www.nipponmanpower.co.jp/ps/choose/smemc/

4 ：

あー財務単位すべて書いてないわ
問題分にあるんだからいいだろ
わかってちょんまげ

5 ：

今日宅建もあったんだな

6 ：

情報処理試験も今日じゃなかったっけ

7 ：

で、出資後のB/Sはどう変わるのよ。教えて会計士。

8 ：

ダイバーシティーって知識に飛びつきすぎだよ。
インタラクティブマーケティングとも言えるよね？
ともかく与件からはみ出し過ぎないようにしないと

9 ：

TOC五反田トイレ求めて15分以上さまよったんだがｗ
女性はこういった意味では有利だよね

10 ：

前スレ995 がいい指摘だな。しかも貸借対照表から、って書いてあるしな。
回転率は与件の売上高数値を使えば出せるけど、今回は違ったかもな

11 ：

ダイバーシティは飛躍しすぎでしょ。
非正規拡大するために業務の標準化と、低離職率維持するための手段にモラール向上施策を適当に書けばいいんじゃないの？

12 ：

男は回転早いけど女率高い資格とかどうしてんだろうね
栄養士とか大変そうだ。
でもそんなに何科目もないから大丈夫なのかね

13 ：

事例1は、みんなで一緒に作業してきた
ってところが2箇所ほど目についた。
一体感とか？
で、新卒採用は、
与件にあった次世代新商品開発に結びつけた。

14 ：

標準化思いつかなかったわぁ
実力者の中途採用って書いてたから必要だなんて全く浮かばなかった

15 ：

五反田、アシスタントの女の子がエロくて集中力削がれた。来年頑張ります。

16 ：

俺も事例4単位忘れた。さらに減点かよー

17 ：

事例4、単位書いてなくても受かってる人いるよ。
減点あるか知らんが。

18 ：

11>禿同。もしダイバーシティーなら与件文に伏線があるはずだけど、特に労働条件がどうこうとか、
休暇、価値観がどうこうってなかったし。

19 ：

事例�Tは普通に職務充実書いたな

20 ：

俺はノウハウの形式知化と新規非正規への研修で承継と書いた

21 ：

出資は現金から出資なの？
剰余金からじゃないの？

22 ：

ただ、コールセンターのオペレーターの職務拡大や充実って何かすごい悩んだ。パートのおばちゃんがそんなの嫌がりそうだし

23 ：

剰余金は資金の調達元の話だから、実際に設備投資するのは現金かと。
その現金の調達元は剰余金ですよと。

24 ：

剰余金からだとバランスつかないら多分現金だよ
剰余金じゃなくて余剰金=資金スラックってことでは？

25 ：

�Wの勉強方法如何したらいいんだろうねぇ
予備校の無力さは今回痛感したし
簿記の勉強？まさかの税理士、会計士の勉強？

26 ：

パートのおばちゃんが仕事嫌いって固定観念がまずいのでは？
現実はそうだけど、与件に何も書いてないさ。
やるき満々のおばちゃんかもよ？

27 ：

えー　そうなのお・・・
現金なら現金って書いとけよ・・・

28 ：

>>26それもそうだね。社員一般もやる気ないのが多いけどそこは無視だもんね

29 ：

オペレーターの職務拡大って受注だけじゃなくクレーム対応もできるよ！とか？

30 ：

確かにそうだよなぁ
これが事例問題じゃなくてホントにコンサルの立場なら
カフェスペース作って非正規同士のチーム意識醸成しろ、ババアは井戸端会議好きだろ
とかアイデア出せるんだけどねぇ

31 ：

>>25
予備校とか通信受けて、過去問ガンガン回していた人ほどドツボに嵌まったんじゃないかな？
簿記持ちには、最後の問題以外は楽だったが・・・

32 ：

計算問題集、特訓、過去問
過去1年間ペンダコから血が出るほど回して全く意味なし。
去年の俺が受けても今日と同じ結果だったと思う。
さあまた一次7科目だよ。

33 ：

事例1。
もし主婦がやる気満々だったら、正社員登用をおこなうだろう。
それにもかかわらず外部から中途採用、新卒採用してんだよ？
それに不満があるなら離職率は高いはず。
それなのに離職率は低い。
そうなると答えは一つ。
パートのおばちゃんの働きやすい環境を整えるしかないじゃないか。

34 ：

まあ、俺も大した記述できていないけど。ローリスクで従業員満足→顧客対応力強化
→サービス充実で差別化　って流れで全編記載しています。
鋭くはかけなかったねえ。

35 ：

>>32
2回目ダメだったんか・・・
自分はもう一度一次受けるなんて考えたくもないなあ
特に中小企業政策の暗記関係がｗ
諦めずに受け続けるのはなぜ？

36 ：

職場の女同士のいじめと対策は書く勇気なかった

37 ：

俺は大学校派遣だよ

38 ：

ES→CSってのはテンプレだよね
ババアのパーソナリティを考慮しないならいくらでも誘引になりそうな事はあるけど
その中からこれだ！ってヒントを小さくても与件に書いてくれないとわかんないよね

39 ：

>>33
働きやすい環境は同意だが、その実現手段はダイバーシティじゃない。
俺は権限委譲して、社員と対等に扱うとか、
パートの意見も活かしながら風通しの良い社風を作るとかそういう方向性で書いたわ。
一体感を情勢してパフォーマンス向上と低離職率の実現。

40 ：

>33　そうとも考えられるけどさ、職場環境なんて一言も記載がないんだよね。
俺はこの会社の強みが顧客への対応力や情報収集力って考えたから、従業員のやる気を引き出す
方向に考えた。そうすると、ダイバーシティーというよりインターナルマーケの路線に。
でも環境を整えるってのも従業員満足だからいいのかもね。

41 ：

確か品質コストマネジメントは、会計士試験の管理会計のテキスト乗ってたなぁー
撤退してからだいぶ経つから完全に忘れてたけど（；＿；）

42 ：

なんか、見るのだりーな。

43 ：

>>36
俺も昔のまさにコールセンター的な職場でそーゆーのあったから
書こうかなと思ったけど、やっぱ書けんわな

44 ：

295 ：名無し検定１級さん ：2013/10/06(日) 21:52:22.96
250%償却とか出たらダイブできるね
297 ：名無し検定１級さん ：sage ：2013/10/06(日) 21:57:49.41
>>295
今は200%っつーね
＋＋＋＋＋
的中してんじゃねーかｗ

45 ：

>38　そこなんだよね。ババアに関するヒントがなかった・・・。

46 ：

今日風俗行った奴ら全員落ちますように

47 ：

>>46
いや、風俗は悪くないだろ

48 ：

こういう時上手いこと作ってある事例だと
「〜の与件からしてこうでは？」って意見が出ると
なるほど！っとホントにストンと腑に落ちるんだけどね
ダイバーシティってのも聞いたことないしホントわかんないや
俺はババア社割サプリで元気に骨太って解答で満足してる

49 ：

>48 俺はババア社割サプリで元気に骨太って解答で満足してる
→ナイス！！わろた。

50 ：

二回目の2次落ちた人は、TACだとどれ選べばいいの？
二次本科＋一次独学はきついかな？

51 ：

簿記１級を並行して勉強しないと無理なレベルか。。。。。

52 ：

でも思ったより若い奴多かったな
診断士試験の低年齢化が進んでるのかも

53 ：

非正規社員を、Ａ社が主導で行っている宣伝広告業務に参画させる
って書いた
それくらいしか思いつかなかったし、顧客について詳しいのって非正規の方だろうし

54 ：

>>50
俺みたいなカスでも1次独学で行けたんだからスピテキでイケルイケル

55 ：

>>52
それは思った
俺の受験会場の部屋は20、30代が7割以上って感じでオッサンが少ない感じだった

56 ：

>>51
いや、簿記1持ちの俺も爆死だったぞwww

57 ：

「ババア社割サプリで元気に骨太」
スバラシス！

58 ：

事例�Wは悩ましいね。今年は白書読んで、企業結合（M&A）がでそうとおもったけど・・・。
だから連結仕訳とかちょっとかじったけど、あそこまで基礎中の基礎がでるときつい。
200%は何とかなったけど、時間切れでCF計算できなかった。
やり方はわかったけどね・・・

59 ：

今年の一次合格者の統計によると20代以下は約500人、全体の15%くらいだね
俺の部屋も若そうな人多かったな、聞いてたほどオッサン！って感じでは無かったかなぁ

60 ：

診断士の試験委員って低学歴ばっかり……
と燃料投下してみるテスト

61 ：

あまりのショックに今日コンビニで買った傘を即日なくした俺涙目www

62 ：

>>52
俺が受験した教室二十歳前後位の女の子がいた
まさか十代？

63 ：

事例１
第１問設問１
現状取引のあるサプリメント供給業者はX社のみであり依存度が高い。複数取引先を開拓し、時代のニーズにあった商品には積極的に資本投下しながら、事業基盤の確保のために利益をプールする。
設問２
留意点はノウハウを残すことである。売上規模の拡大に伴い、元々社員が実施していた工程を外注することになっても、外注任せにせず、梱包や発送において自社で培ったノウハウを継承し、顧客満足度を下げないことである。
第２問設問１
オペレーター自ら美容や健康の維持・増進に関心のある中高年層であることで、顧客の立場に立って安心感を提供し、結果収益向上に繋げる
設問２
急拡大したコールセンターを適切に運営するために、チーム制を導入し、優秀チームへの表彰等を行うとともに、オペレーターの中からリーダーやスーパーバイザーを任命し、適切に権限移譲してモラール低下を起こさない体制を構築する。
第３問
新卒正規社員の採用は組織の新陳代謝を促し、先行きが不透明な業界において岐路に立った際に、次世代を担う新商品やビジネスを生み出す原動力とするためである。
第４問
取り扱い件数が急増している最中にICT専門業者に顧客DB構築を依頼したため、要件定義に考慮漏れがあり、顧客の購買履歴等の定量情報のみを取り扱い、商品要望や問い合わせ内容など定性的情報をうまく抽出できていないからである。

64 ：

あーもーぐでんぐでん。
酔っぱらってんぜー。
もう、いいや。
回らない寿司も食べてっちゃう！

65 ：

今回の合格率はどうなるんだろうか

66 ：

>>63　俺も路線が似ている。
第1問 そういう考え方もあるね。ただ人事の問題だからもう少しその辺に触れたよ。
ノウハウを持続的に蓄積、発展できる人事制度構築とそれを積極的に行う組織文化の醸成　という感じで。
第3問　プラス、次世代の経営者、管理者の育成で企業発展の基盤を構築
第4問　63さんSEかな？（俺はSE）　ここは外注するとA社の強みである情報収集、分析、企画力を十分に活かせない
という観点で書いたよ。人事の問題を意識して。

67 ：

事例�Wの最後はPAFアプローチだよん

68 ：

とりあえず今日はミスドを山ほど食べる
っていうか食べてる
色々我慢してたし、なんかハロウィンシリーズが出てて素晴らしい

69 ：

>>63
俺もSEだから、第四問で同じようにシステム目線で書こうと思ったけど、
事例１だから思いとどまったわ。
ただ、正解が何かはわからん

70 ：

俺は企画担当と開発担当とデータ管理者が連携取れてないからっていうのと
顧客データが主力製品の骨太サプリに偏りすぎていて新規性が無いみたいな事書いたな

71 ：

大阪はおっさんばっかりだったけど、、

72 ：

>>63
1問１
通信販売事業を長期的に継続させていくためには・・・
既存顧客の愛顧を高めてリピーターにする。そのための留意点は従業員に対して〜

２
従業員をやめさせない方法と従業員のレベルアップする方法

73 ：

事例２
第１問
代々の味を守り、生産機械化前後でも味が変わらず、主力商品のさつまあげは食感の柔らかさが好評を博し、贈答品等の取り寄せ需要もあり、かまぼこは県内数十店舗を有するスーパーに納入し続けているから。
第２問
パッケージラベルには地域ブランドの商標及び購買顧客が地域の旬を感じる食品であることを前面に押しだし、シールには当月限定である旨、旬の使用食材、生産者名を印字し添付する
第３問設問１
イベント開催およびPOP掲出により、店舗当たり昨年対比が１４１％と伸長する要因となった。スーパー取り扱い商品に競合他社製品や手頃な価格のPBもある昨今で、効果があったと言える。
設問２
客数に客単価を乗じた全店の昨年対比実績は横ばい（99.7％）であるが、水産練物全体で店舗当たり昨年対比が107％、かまぼこ全体では111,76％、PBも同様の水準の伸びを示していることから、効果があったと言える。
第4問設問１
商品が注文顧客に到着するまでの時間を考慮し、廃棄ロスによる利益削減を回避する。また、梱包や発送を適切に管理し、返品やクレームになる事態を避ける。
設問２
苺狩り等の観光客に対し農家からパンフレットを配布してもらい、パンフレットからオンラインに誘導された顧客に対し有利なクーポンを発行する（O2Oの逆）ことでオンラインの売上拡大を図る。

74 ：

第2問設問1は、勤務経験を生かした対応力の活用、と、
それらが必要な理由として、オペレーターが主要な顧客接点であること、を入れ込みたいね。

75 ：

>>72
自分もそっちの方向性で書きました。
新商品も新規顧客もダメなら、既存顧客しかないと。
ただ、組織・人事には、あまり結びつけられてない・・・・

76 ：

カマボコ以外の水産練物とカマボコの伸び率分けて考えたんだけど深読みしすぎだったかな

77 ：

客数が減って、客単価が増えてるのを見て、解答の方向性は検討ついた

78 ：

ババア社割サプリで元気に骨太、だけは部分点あげてほしい。
沈んだ俺の気持ちを軽くしてくれた、貴重なネタだと思う。

79 ：

２００１年以降の本試験問題を１７回転した俺だが…
事例�Wで撃沈！
無職、実家、独学の３拍子なもんで
日々過去事例をただひたすら解く毎日。
最近では、一事例６０分以内で楽々解答、どころか全与件と設問を暗記してしまったｗ
事例�Wが過去問題と類題が出たらパーフェクト！状態だった。
が、が、ふぁ…
これで診断士試験ともオサラバ
さーこれからどうしよっかな〜

80 ：

初の2次で竹橋会場だったけど
やはり一次とは受験者の雰囲気が違うな
それなりにはやってきてる連中だなと感じた
言われていたオッサン率だけど、確かに高かったかもｗ
あと男率高過ぎｗ女はほとんどいなかったな

81 ：

>>78
頑張ってねじ込んだ甲斐があったってもんだよｗ

82 ：

事例�T第４問
顧客データベース使うのが非正規中心だから、商品開発に活かすという概念がないって書いたわｗ

83 ：

五反田の女性比率は０．１％以下ｗ
やっぱりオヤジ資格だと思ったよ。

84 ：

おまえら元気ありあまってんなｗ
俺はもう精根尽き果てたよ
おっさんの自分にはきついわ
明日仕事だしもう今日の試験のこと考えるの止めた
結果を待つのみって感じ
>>79
せっかくだから、起業してみては？

85 ：

>>73
３だけだけど俺はこんな感じで書いたわ。
3-1
・Z社が横ばいの中、
・販売高が141%慎重した
・その結果、かまぼこシェアが26%になり、プライベートブランドを抜いて2位になった。
・従って効果があった。
3-2
・水産物全体の販売高が107%となり効果があった。
・要因は、かまぼこイベントが関連購買を誘い、客単価工場に貢献したから

86 ：

>>78
ﾜﾛﾀwww
もう笑いすぎて涙が出てきたよ…。

87 ：

あの事例ってそもそもOEM生産元・主人公の販売会社・データ管理会社で
それぞれが独立して、開発・企画・データ管理してるんでしょ？
そんな状態で開発も何もって感じだわ

88 ：

>>85
俺もー！俺もだよー！

89 ：

>>80
一次よりまともだったな。
あと若いのが多かったと俺は思った。
一次はほんとおかしいおっさんばかりだった。
さつまあげ食いたくてたまらなかったわ

90 ：

>>73
第4問設問1　は難しいね。
�@既存取引先の顧客を奪い関係性を壊さない
�A自社店舗売上を下げて全体収益を下げない
�B自社店舗の売上で旗艦店の地位低下による情報収集、発信能力低下を避ける
ため、取り扱い品種や宣伝方法を十分に検討する
って感じにした。
設問2は与件から、飾りかまぼこ講座と試食会で認知度向上とその地域の嗜好収集
って感じ。

91 ：

>>60
クワマンは、スタンフォードだぞ

92 ：

はよTKPの受付嬢からメール来ないかな

93 ：

>>73
俺は4-1でスーパーにPBを提供して売り上げ低下を防止する書いた
表に無くてもよいPBがワザワザ出てるので「どれかに使え」という意味と思った。
駄目だろうか？

94 ：

カマボコの与件の最後の方に子供に魚食べさせれてイイ！みたいな与件
あれ完全に機会だよなぁ、あれに繋がるような問題作ってくれればよかったのに

95 ：

事例�Uの第３問（設問１）のかまぼこカテゴリーの競争環境の「変化」ってのが
どうしてもわからなくて、結局、Ｙ社とＰＢのことだけ書いたｗ

96 ：

論文がたった1日の試験ってのも珍しいよね。

97 ：

競争環境の変化って売り場での単純なシェア構造の変化の事じゃないの？
競合のシェア奪って伸びたよヤッタネ！って事かと思ったんだけど

98 ：

酒飲んだらいっきに眠くなった。
明日は提案書書かなきゃだから寝ます。。
みんなお疲れ様でした。
結果がどうであれ、またがんばろ〜

99 ：

事例３
第１問設問１
経営者自身がトップセールスのできる営業力及び提案力と、それを支える新商品開発力及び標準化された製品の品質、施工面の技術を活用
設問２
関東工場をワンストップサービス化する。
具体的には、補助部品の作成も対応可能にし、物流拠点足りえる機能を具備し、顧客の要望する短納期・低価格・多種少量生産に対応できるようにする。そのために、汎用機の導入と、関西本社工場による指導が必要
第２問設問１
CADの使用方法、整備されたライブラリ（部品等の設計要素）の使用方法、他者がデータを活用できる為のデータの保存方法、調整・設計変更等の記録を残したドキュメントの保存方法

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