au REGZA Phone IS04 返品交渉本部 第13会議室

1 ：2012/12/17 〜 最終レス ：2013/06/08

・第1会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1306277231/
・第2会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1310916049/
・第3会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1314108538/
・第4会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1315787750/
・第5会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1316854146/
・第6会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1317627011/
・第7会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1318593544/
・第8会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1319353981/
・第9会議室
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1320501642/
・第10会議室
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1321698835/
・ 第11会議室
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1324852392/
・ 第12会議室
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1330411974/

2 ：

http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/s_faq/2021003.html
携帯電話を３回修理したが、また故障。新しい電話機と交換してほしい。
［相談］
携帯ショップで、最新機種に機種変更した。それから調子が悪く、修理に出してもしばらく使用すると再度調子が悪くなり、
３度目は基盤を交換したので大丈夫と言われたが、また同じ症状になった。修理に出してばかり使えなく不便。
新しい商品と交換してほしい。（２０代、男性）
携帯電話に不具合があった場合、携帯電話会社は補修したり、補修しても直らないときは、不具合のない携帯電話と交換する責任があります。

★アドバイス
　購入した携帯電話機に不具合（瑕疵）があって使えない場合、契約では携帯電話会社は瑕疵のない商品を引き渡す義務であるので、
携帯電話会社は不具合（瑕疵）を補修したり、補修しても直らないときは瑕疵のない携帯電話機と交換する責任があります。
　この事例では、修理の対応はなされていますが、あまりにも度々なので携帯電話機の交換要求も顧客の主張としては、妥当と思われます。
　困ったときは、消費生活センターに相談してください。

3 ：

不特定物売買の給付物の受領後に瑕疵が発見された場合、原則として、買主は完全履行請求権を有し、
かつ不完全給付につき売主に責めがあるときは、その債務不履行として、損害賠償請求および解除がなされうる。
（最判昭36･12･15民集15-11-2852）
【解説】
民法上、購入者はまず修理を要求できる。
複数回の修理を経て瑕疵が修復できず
完動品とならない場合は、購入契約の取り消し解除（法定解除）することが購入者の一方的な催告（主張）によって成立する。
返品が法律上可ということ。また損害賠償請求することもできる。
相手が従わない場合は、裁判所に申し立て、強制することになる。
代案として機種の交換の方がハードルが低いようなので、同等品と交換交渉する方が易しい。
※同等品とは？→品質、形状が準ずる仕様・性能が同等以上のもので、それに代わるべきもの。

4 ：

今micro usb刺してると充電ランプつかず
usb抜くと充電ランプがつきっぱ
になる謎仕様に遭遇してる
はぁ、フリーズと再起動しまくるし
交換してもらいたい

5 ：

修理だせよ

6 ：

ラスト修理が俺だ

7 ：

現行が型落ちしたら、交換に行く

8 ：

オペレーター「いつごろ交換の為にご来店なさいますか？」
俺「年明けのー」
オペレーター「年内までにお願いします」
だって　あとアローズとセリエっていう奴は交換対象から外すとかなんとか

9 ：

オペは修理に出せの一点張りです

10 ：

>>8
夏セリエは存在自体が天然記念物級と言われるほど数がないからしょうがない。
ワロースに関しては、去年の冬にauは無償交換機としてISW11Fを推して無償交換連チャンというエライ目に遭ってるから外すだろ、そりゃ。

11 ：

修理に出して再現しませんでした以外で帰ってくる人いるの？

12 ：

本当に今月交換してもらって人いるのか

13 ：

>>11
再現するわけないジャン、修理工場はGPSの受信できない場所でやってるし
メールも送受信確認しないし通信の確認もしない。
基盤の通電確認だけ。
そもそも修理工程が実使用と違う作業だから再現する訳がない。

14 ：

なんでそこまで詳しいの？

15 ：

ラスト交換は俺か

16 ：

一年超えたらあうと？

17 ：

できたって書き込み結構あっただろログ嫁よ

18 ：

近所の量販店で機種変、新規9800円で売ってるんだけど今更って感じだよな。
クーポンもあるし4800円でも買えるけど
また3回修理にだして4Ｇあたりにかえてもらえんのかね。

19 ：

発売日購入組。
12月に入り157に連絡。『長期使用の為交換対応は厳しい』との回答でしたが、
粘り強く交渉したところ冬モデルへの定価差額払いにて交換対応OKをもらい先週末HTCJ蝶に交換。
めちゃ快適。
ここを参考にさせてもらいました。ありがとう！

20 ：

粘り強くって具体的にどんな感じでした

21 ：

自分も去年の秋に買ったけど仕事に使うようになったから交換して貰う方向で交渉してみるよ

22 ：

まだ人いたのか

23 ：

1年以上経ってたら流石に無理だよね。。。？

24 ：

過去ログ嫁できたやつもいるみたい

25 ：

てことはできなかったやつは何がだめだったんだろ。使用履歴なしとか？

26 ：

もう人おらんな解散！

27 ：

集合！

28 ：

なんだまだ交渉してる人いたのか

29 ：

まだやってんの？

30 ：

まあ、物や狙いはそんなに悪く無かったからユーザー数は多いだろうな、俺も予約までして買ったし。
でも二年は我慢出来なかった。
今はURBANOプログレッソ。

31 ：

まだいる？

32 ：

あいあい

33 ：

居間あいぽん５解約のほうが熱いみたいだな

34 ：

交換交換さっさと交換

35 ：

もう交換する人いないかもしれないけど、お世話になったのでチラ裏
二回修理に出してもダメだったからサポートセンターに納得出来ないと言ったら
機種代の残額25000円をチャラ
auのポイント30000ポイント(31500円分)付与
にしてくれたからHTC蝶に機種変してきた！
さらばIS04！

36 ：

交換じゃないじゃん

37 ：

まさか!?

クレーマー!?

38 ：

IS04でクレーム入れずに黙ってるヤツは、もはや家畜。

39 ：

家畜だって餌寄越せとか騒ぐけど？
それ以下？

40 ：

バカバッカ

41 ：

ラミーよりバッカスが好き

42 ：

もう交渉中のやつはおらんな

43 ：

ノ

44 ：

どうよ

45 ：

もうおらんな

46 ：

ノ

47 ：

2回修理した。ここから本番。
症状が再現できませんでしたは、挨拶文テンプレート

48 ：

充電部分がまたおかしくなった…
また修理か…交換したいわ

49 ：

交渉したらおうよ

50 ：

間隔あけて2台目買ってまた交換したやついる？

51 ：

故障中のやつしたやつどんどんかいてけ

52 ：

今更だが、不具合交換で女、男子割もそのまま適用。最安でLTE利用できてる。

53 ：

何ヶ月使用でそうなった
最近条件厳しくなったらしいぞ

54 ：

購入してすぐに不具合。
2週間は使ったけど、酷すぎた。
初期不良交換希望するにも在庫なし。
修理出して、別の不具合発生。
翌日、別機種交換を言われた。
何の交渉もしてない。
初期不良がらみで 直ぐの方が交換しやすい？
交換までは購入して1ヵ月弱位かな。
蝶が発売時期だったので、予約で交換してくれた。

55 ：

最近の趣味はis04を修理に出すことです

56 ：

発売日組だが2月まで待てないから今日機種変してくるわ

57 ：

白め

58 ：

修理完了連絡来たから取りに行って、店員とチェックしてる間にリブートキタ〜
次も直ってませんようにw
何の機種に交換してもらえるかな
wktk

59 ：

ぐお、久々にのぞいたら、まだIS04ユーザーっているんだな・・・
とっくにHTC Jに交換してもらって、そこそこ快適になった。
蝶はもっと軽いのかしら

60 ：

交換してもらえないわポイントやるからの一点張り
交換してもらうまで修理出し続けるわ

61 ：

交換っていっても夏モデルまでじゃない?
それならポイントもらった方が得だと思う。
俺は交換せずに50000Pもらった。

62 ：

一回戦で5万Pも提示してもらえたの？
そんな提示してもらえなかったんだけど

63 ：

2回修理に出して、先月157で交渉した結果。
端末は一括購入。分割購入で残りがあると5万はもらえない感じだった。

64 ：

>>54もそうだが、そもそもまだIS04が売ってることに驚いた
さらに、まだ返品交渉してる人がいることにさらに驚いた

65 ：

ハードオフで中古白ロムを3980円で売ってたよ

66 ：

今wimaxモデルは機種変も値下げされてるから5万もあれば機種変できるじゃん

67 ：

スレタイ読めない人がいまだにいるとか驚き

68 ：

アプリインストール失敗しまくりで入れられないだけどもう故障ですよねこれ

69 ：

>>68
それSDに移動させたアプリだろ。
一度本体に戻してからアプデしなよ。
それでもエラーでるならSDマウント外してやってみな。そこまでするのがこの機種の基本だよ。

70 ：

>>68
【vaio type L】vaioL スレッド38【SONY】
63 ：It's＠名無しさん：2013/02/23(土) 14:20:12.88
不具合まみれのVAIOはいつでも返品・返金できます。
泣き寝入りせずに交渉しましょう。
消費者センターへ訴え出るのが最短の解決策のようです。
>『返品交渉が成立。返金されることになりました。』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000165788/SortID=12840141/
不具合VAIO L ５カ月超しで、遂に返品成功！「Giga Pocket Digital」の不具合
ttp://plaza.rakuten.co.jp/fuckinjap/diary/201006210000/
＞区の消費生活センターにも相談していた。
＞サポートは突如返品の交渉を提案してきた。

「VAIO　返品」でググってください。

71 ：

さてどうするか

72 ：

もう俺しかいないか

73 ：

返品交換組はもういないだろ
本スレでも惰性で使い続けてる組がかろうじて残っている程度

74 ：

長い間スレを見守って来たが
今月交換対応してもらい
このスレともお別れします。
まだ現役で使ってる人はいるの？

75 ：

LTE以外と交換がほとんどだろう
運よくバタフライと交換できたけどこれがスマートフォンなのかって実感したよ

76 ：

りんご以外ならOKって言われた（LTE機含む）

77 ：

LTEって今まで３G切って使ってた人には恩恵ないって認識でおｋ？

78 ：

>>74
ここにいるよ
1000円無料通話目当てだから交換面倒でどうでもよくなったってのもある
そして今年9月に満期迎えますわ

79 ：

>>74
ノ

80 ：

>>74 いるぜ。
今日　電話に出たコルセンの上長　野犬のようだってﾜﾛﾀ

81 ：

訂正
今日　電話に出たコルセンの上長　野犬のようだったのでﾜﾛﾀ

82 ：

>>80-81
お前はもうロムってろよ、な

83 ：

訂正されてもイマイチ意味が分からない。

84 ：

>>82>>83
えっ　コールセンターの担当者の上司が野犬のような応対だったので、
auコールセンターは本当にレベル低いな、って失笑した、って意味なんだけど

85 ：

auって客もコルセンもショップもガラ悪いのか？
>>82見てると。

86 ：

>>84-85
ハイハイわかったわかった。
いいからもうロムってろよ、な

87 ：

エボルバの慌てぶりが心地よい>>86

88 ：

誰も書かないのに、ロムりようがない罠w

89 ：

>>88 いるぜ。
今日　電話に出たコルセンの上長　野犬のようだってﾜﾛﾀ

90 ：

>>89
そうだろ、やっぱ。

91 ：

>>90
お前はもうロムってろよ、な

92 ：

auって客もコルセンもショップもガラ悪いのか？
>>91見てると。

93 ：

って、同じことの繰り返しかい！

94 ：

交換してもらえることになったんだけどJ蝶がいいかね？

95 ：

自分使いならJ蝶かｻﾑﾁｮﾝじゃねーの？

96 ：

野犬のような応対ってのが全然イメージわかない。
グルグル唸ってるの？吠えまくってるの？遠吠えしてるの？犬だからしゃべれなくてずっと黙ってるの？
そもそも都市部では野犬も見なくなったから野犬のイメージも不確定だけど。

97 ：

>>96
野犬とか言ってるのは池沼だから相手にせん方がいい

98 ：

エボルバ自制！

99 ：

このスレはIS04ユーザーと、KDDIエボルバの社畜の提供でお送りしておりますw

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