Diablo3 返金手続き専用スレ

1 ：12/06/03 〜 最終レス ：12/06/27

立てました

2 ：

▼ 648 重要：名無しさんの野望[sage] 投稿日：2012/05/26(土) 18:23:00.29 ID:SZgPZ7Ns [3/4]
>>646
Battle.netにログインして右上のSupportってとこからYour Support Ticketsを選んで
Submit A Ticket→Battle.net→I need a help with an order of purchase.→I want an exchange or refund from the Blizzard store.
記入欄に満足しなかった理由を書いてSubmit

3 ：

>>2の手続きをしたら
Greetings,
Thank you for contacting Blizzard Entertainment Customer Support.
We would like to thank you for the enthusiasm you have shown towards Blizzard games!
Recently, we released Diablo III and due to the success of the launch we have received a high volume of phone calls
, petitions, and other responses. We are working diligently to process all requests in a timely fashion; however, we are unable to get to your request at this time.
We recommend visiting our support site at us.battle.net/support as the self-service options are comprehensive
and our articles are capable of answering most questions. If you are unable to find an answer, please re-open the petition which will retain your current place in line.
Regards,
↑このメールが来ました。これで解決を押すと返金手続きは完了してないんでしょうか？

4 ：

してるよ
購入日から1ヵ月後に返金されるからそれまで待ちなさい

5 ：

お前頭大丈夫？
そんくらい自分で解決しろよ糞スレたてんな

6 ：

いちおもっかい返金手続きしておきました

7 ：

良スレハケーン

8 ：

スレをむやみに増やすなアホが

9 ：

返金つーても具体的にどんな方法で？
俺はパッケージ版なんだが

10 ：

このスレはチョンゲ君とドグマ君が初めて協力して立てた記念すべきスレです
定期的に保守したりageてますが、もし落ちそうでしたら下記までご連絡ください

11 ：

発売日に買った奴はあと10日で返金の権利なくなるぞ
いそげー＾＾

12 ：

　　　　 )､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
　　　＜´ お　金　返　し　て　っ　！　　　＞
　　　　⌒ v'⌒ヽr -､＿　 ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／::　<　　 ＿,ノ｀' 、ヽ､＿　ノ 　;;;ヽ　 //
///// /::::　　　（y○'）｀ヽ) ( ´（y○'）　 　　;;|　　/
// //,|:::　　　　　（ (　/　　　　ヽ) ）+　　　 　;| /
/ // |:::　 　　　+　 ) ）|~￣￣~.|（ (　　 　 　 ;;;|// ////
/// :|::　　　　 　　（ (||||! i: |||! !| |) ）　 　 　 ;;;|// ///
////|::::　　　　+　　 U | |||| !! !!||| :U　　　;;; ;;;|　///
////|:::::　　　　　　　| |!!||l ll|| !! !!| | 　　　;;;;;;|　////
// / ヽ:::::　　 　 　　| !　|| |　||!!|　　　　;;;;;;/// //
// // ゝ::::::::　:　　　| ｀ー----−'　|＿_／///

13 ：

4月末に買ったから返金駄目だと思うけど、処理しといたわ
もうやらねーゲームだし、無理だったら存在忘れることにするわ

14 ：

返金手続きを検討している人
手続きして数日経つと
「Your Support ticket status has changed to Answered」という件名で
The recent Diablo III refund requested in your petition has been processed in the amount of $59.99.
Your refund will be complete within 5-10 business days depending on the availability of your financial institution
to process the transaction, and it will take the form of a credit issued directly to the payment method billed.
といった内容のメールが届き、そこからさらに数日で返金される
Vプリカでも残高としてきちんと返金される
理由は 「nerf,AH」 としか書かなかったが問題なく返金された

15 ：

釣れるよな返金ネタw

16 ：

なんでそこまで返金されないって信じ込んでるの

17 ：

期限っていつまで？
発売日の2日前くらいに買ったんだが

18 ：

購入後30日らしいよ

19 ：

===========================================
Refunded Items
===========================================
Customer Name: #######
Order #: ##########
Line Item[s] Refunded:
(1) DiabloR III
Total Amount Refunded: $59.99 USD

20 ：

>>19
これが正解なの？

21 ：

まじかよ俺>>3のテンプレ解答で無理っぽかったんだが
やっぱAHの事書いてたんだけどなー
30日位の長期メンテの時位に送ったから鰤絞ったんかなあ

22 ：

どうやらちまちま理由かかないで
つまらんから金返せって一文だけのほうがいいっぽい。

23 ：

お金返せー！オークション糞だ！ゲームバランスも弱体化ばかりで糞だ！つまりつまんねーよ！
↓
OK.オークションのバグは目下修正中さ、ラグで消えたお金（ゲーム内マネー）もアカウントに戻ってるはずだよ。
問い合わせサンキューな！（他の不満点はスルー）
↓
書き方が悪かった、ゲーム内マネーを返して欲しいんじゃないんだ。
この破滅的にブッ壊れたバランスのゲームに嫌気がさしたから支払った代金＄59.99を返金して欲しいんだよ。
↓
OK.ゲームが壊れているなら再インストールして欲しい。きっと直るはずだ。あばよ！
↓
俺、このゲームいらない。俺、お金返して欲しい。このゲーム二度とやらない。返品させてくれ。
で返ってきたのがコレだけどあとひと押しなのかな？
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24 ：

泣けるわ
でもテンプレだよね最後の

25 ：

>>23
ワロタｗ

26 ：

目の前で言われたらぶん殴ってるレベル

27 ：

>>23
それは>>3と同じだ
excite翻訳レベルだが
｢ここでお前に関わっている時間は無い　
掲示板等で答えは得られるだろう
我々はこのゲームを良くします
あなたがゲームのアカウントが残っている今の状態が続いてほしい」

28 ：

お断りだ！金返せ！でおｋ
この状況を見るに返金依頼相当増えてるんだな

29 ：

かわいそうとしかいいようがない。
あまりにかわいそうなので要点だけ意訳してあげる。
「今は忙しいから君の要求にこたえることができないよ。
申し立てを再開してくれたら順番そのままにしとくよ！」
ということで多分ticketのreplyかなにかで、
"Please redund the item(diablo3)" とでも書いとけばいいんでねーかな。

30 ：

なんだかんだ屁理屈で返金しなくなってきたねｗｗｗｗ流石ﾁｮﾝｹﾞｰｗｗｗｗｗｗｗｗ

31 ：

>>205
ftp free to playで検索したらftpって略を使ってるページが大量にヒットしたんだが
俺が前スレでクールタイムって書いたら「cooldownだから」とかレスしてきた奴も居たし
やっぱ何か臭いのが多いなこのスレ

32 ：

ftpはともかくクールタイムはない。

33 ：

よくわからんがスキルにクールダウンって書いてあるのにクールタイムはないわ

34 ：

>>23
お前俺とまったく一緒の道だとってんじゃんｗｗｗｗｗｗｗ
返金されるといいなｗｗｗｗｗｗｗｗ

35 ：

返金受け付けといてゴネるんか
そのまま期限の30日を過ごさせるのが目的か？
早めに返金申請出したほうが良さ気だな

36 ：

申請してる最中に３０日越えたらシャレならんなｗ

37 ：

>>26
どう見てもそれ狙ってんだろ
でもまあ現時点で返金要請してるなら
あっちがゴネても記録は残るからな

38 ：

>>3で止まってるまま放置してたらたぶん返金されへんで
返金してくれのメッセージがいるとおもう

39 ：

いちいちゲームごときでファビョって返金催促するやついるんだな
朝鮮の人？

40 ：

そうだよ、だからなんとしても返してもらうわ

41 ：

返して貰ったお金でSTEAMからなんか買いたいわ

42 ：

>>39
もう少し勉強したほうがいいよ＾＾なんでもかんでもちょん認定して優越感浸ることしかできないちょんレベルの食物連鎖の下の人♪

43 ：

開発チームに朝鮮がいるときは絶対購入しないと誓ったワシであった

44 ：

オンラインゲームが盛んな韓国で、ブリザード社の『ディアブロ3』が高い人気を集めている。
ブリザードエンターテインメントコリアは1日、報道資料を発表し、現在の『ディアブロ3』アジアサーバーの最高同時アクセス
ユーザー数は約64万人で、韓国プレイヤーは43万人以上に上ると明らかにした。つまり、アジア全ユーザーのうち７割（67％）が
韓国人なのだという。
また、販売当初からアクセス障害が発生したため、ブリザード社はこのことについて同資料を通じて謝罪。「出荷初期段階で
予測不可能な接続問題が発生しました。改めてお詫び申し上げます」と述べ、「サーバー接続待機問題を解決するため、
バトルネットを最適化し、一日でも早く韓国地域のサーバー増設に向け準備しています」「一時的に米国のシステムをアジア
サーバーにつなぎ、『ディアブロ3』のユーザー数を増やせるような対策を講じています」と説明した。
実際、韓国でのディアブロ人気はすさまじい。韓国で5月15日に販売された『ディアブロ3』は、予約販売量だけでも全世界で
200万を突破。販売初日には約9万9000ウォン（約6500円）のDVD付の限定版を購入しようとディアブロファン3000人が販売
店前に押し寄せ、韓国では珍しい長蛇の列ができた。付近を警備していた韓国の警察も、「2010年の南アフリカワールドカップの
街頭応援以来の人混み」と驚きを示した。
日本語版がリリースされていない『ディアブロ3』だが、韓国では多くの人がハマり中毒者が続出。「悪魔のゲーム」とも
言われている。
ブリザードの広報曰く「日本語版のリリースは予定なし」とのことだ。
同社の作品『スタークラフト2』も韓国で人気を得ており同じく中毒者が続出している。
http://getnews.jp/archives/223563
http://px1img.getnews.jp/img/archives/imp/and_223563.jpg
朝鮮人はむしろ返金手続きなどせず、一生懸命diablo3に励んでいる。

45 ：

>>39
お前の認識間違ってるぞ
米国こそ返品大国だってのに
学のない奴はリアルが悲惨だからネットで煽るしかないってかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

46 ：

アメリカが返品大国ってニュースで見たことあるな。
実際の商品でそれやるとかね。法律で決まってるから気軽にできるらしい。
小売はそこでかなりの損害を被るとかなんとか

47 ：

何でもかんでもいちゃもんつけるんだっけ
返品に限らず落ち度があるとすぐ弁護士が寄ってくるとは聞いたことあるな
そういう手口で儲けようとする弁護士が増えて一時期問題になってたな

48 ：

>>23
>>22

49 ：

＞Recently, we released Diablo III and due to the success of the launch
successねえｗ
まぁ630万売ったから一応大成功ということにはなるか

50 ：

630万本のうち７割ぐらいが韓国での売り上げ。

51 ：

アメリカのショップでリファビッシュ品がよく売ってるのはそういうことだったのか

52 ：

チケットつくっても３回連続で勝手に消された。

53 ：

>>50
適当言うなよ人口的にありえないしこの初週630万は韓国などのネカフェに売った分は除外している
ネカフェユーザは総プレイやの30％程度と言われてる

54 ：

オンライン専用タイトルなのに、
不定期的なサーバーのダウンタイムで遊べない時間がある。
AHもぶっ壊れて長く機能してない時間がある
これだけでも十分返品する理由にはなる。
売り手自らが約束したサービスが提供できていないわけだからな。

55 ：

>>45
米国は購入時のレシートがあれば開封済みでも30日以内なら返品出来るらしいね

56 ：

(´･ω･｀)

57 ：

自動返答メールしかこねーぞ

58 ：

初期の頃に返金申請したらセーフ
あまりにも返金求める奴が多かったから今からはもう手遅れ

59 ：

Thank you for contacting Blizzard Entertainment Customer Support.

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launch we have received a high volume of phone calls, petitions, and other responses.
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Regards,
このメールが来て。記載あるリンクを踏むと
mark has a resloved (青いアイコン)
i stil has a program（緑のアイコン）
と選択するようなものが表示されるんだけど
英語は全くだめなのでわかる人いらっしゃいませんか？
ちなみに、2日前に同様のメールが来て、本日同じようなメールが来ました
本当に英語なので沸けわかりません
翻訳かけても意味わからん

60 ：

度々すいません
メール上段にあるのが>>59でして、メール下段にあるのがこれです
What does the “Answered” status mean?
- A ticket in “Answered” status means that a Customer Support
representative has provided an answer to your ticket.
What can I do next?
- You can click “Need More Help” in-game, after you view the in-game response.
- Or, you can choose the “I still have a problem” option on the ticket detail page.
Please note that if you choose this option,
your in-game ticket will be converted into a web ticket.
It will no longer be viewable in game,
but will be visible on the Blizzard Customer Support web site instead.
If you have additional questions or concerns,
please log in to the Blizzard Customer Support web site at
<http://www.battle.net/support/> and reply to the ticket.
Regards,
The Customer Support Team
Blizzard Entertainment
改めて、英語の難しさを堪能

61 ：

>>59>>60
なんてメール送ったんだよ
ちと厳しいかもわからんな

62 ：

乞食のうえに馬鹿じゃ救いようがないな。

63 ：

このゲームらぐいよつまんねーとか翻訳かけて英文作って送った場合こんな感じのテンプレメールが来た
きっちりI want a refund for Diablo 3って書いて送ったら
チケット受理メールが来て、それから3日くらいたったら返金手続きしたよってメールが届いたわ

64 ：

>>60　です
2chのdiablo3スレにあったのを、そのまま送ってます
I purchased a Diablo 3 digital copy pre-sale a week ago.
This game, from launch day untill today,
has a lot of problems and strange things.
(As you know, it described in the forum.)
It had no way to know such things when purchase.
So I'm requesting to refund, and delete my Battle.net account.

65 ：

自分で物事ややこしくしてる系だな

66 ：

そりゃあよくわからん英語で同じ文面のメールが何通も来たら
スパム認定でテンプレ送り返して終わりじゃねｗ

67 ：

あと10日ちょいしかない
もうだめか…

68 ：

でアイコンの意味何？
これだから2CHは・・

69 ：

こりゃ香ばしい

70 ：

返金出来るとすればノーマルクリアしてない奴位のもんだろ
ってかそれでも返金できりゃすげー事だけどな
まぁ乞食にはなあに言っても通用しないけども

71 ：

お前の希望丸出しで書き込むなよｗ
俺はInfACT2まで行ってたけどきちんと返金出来たからね

72 ：

>>71
昨日ふるぼっこにされた>>39が顔真っ赤になってレスしてんだろ
察してやれ

73 ：

>>70
なんか返金されて困ることでもあるん？

74 ：

お前らゲームに贅沢だなあ
FF14に比べたらこんなの騒ぐほどのものじゃねえｗ

75 ：

FF14のほうが面白そう

76 ：

FF14はカレー屋入って出された
これはカレー屋入ってただまずかっただけの話
それくらい次元が違う
お前らは贅沢だ

77 ：

FF14も半年くらいタダで開放したじゃん
すばらしいよスクエニ＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

78 ：

行列のできるカレー屋がいつの間にかチョンでキムチ食わされた

79 ：

FF11はEQをカンパクしたからまともなゲームとして成り立ってた
なにがなんだかわからないろくにゲームしらないプロデューサーがつくった14なんて
ゴミに決まってるだろそれくらいやる前からわかれ

80 ：

おまえらスレ違い
葬式スレでやれ
Diablo3 葬式スレ act5
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/game/1338616194/

81 ：

ちなみに、返金することのデメリットって何かあるの？
手数料とかデータが消えるとか

82 ：

>>59-60
「現在カスタマーサポートに電話やらメールやらが殺到してて
処理しきれてないので、現在あなたの要望を受けることはできない
質問がある場合はなるべくFAQ見てね」
みたいなことが書いてある

83 ：

あっちが引き伸ばしそうなら「diablo3の返金を○月○日求めたことをここに証拠として記します」の一文を最後に付け加えた方が良さそうだなｗ
30日過ぎたからダメーとか言われたら目も当てられん

84 ：

一回め、D3は糞な上に色んな問題あるから６０ドルの価値ねーわって送ったら
「AHは今問題があってアイテム返すのが遅れてるんだ、対処するから待っててくれ」みたいなのがきて
2回目、上のやつに金返せの例の文をコピペして付け加えて送ったら
「24時間〜二日以内には別途メール送る」みたいなメールきて
そろそろ二日経つんすけど＾＾；
ゲームも糞なら対応も糞
俺の英文が稚拙だからこんな対応されるのかもしれんが

85 ：

普通に日本人だから舐めてるだけだろ
チョンザード

86 ：

>>59
返金スレだし、ブリには怒りと絶望を抱いているので
答えてあげるけど、「2chだから」うんぬんというのは
聞き捨てならないぞ。
>i stil has a program（緑のアイコン）
これは、"I still have a problem"　私はまだ問題が残ってます。という意味なので
そっちをクリックすればいい。
さらに何か記載するところがあれば、
"Please refund for diablo3"とでも書けばイイ。

87 ：

都合のいい回答ツールにしか見てないんだから仕方ない
アホー知恵遅れあたりで聞くのが本来妥当なんだけどな

88 ：

メールだして一日半経過
48時間以内には返信来るんだよな？

89 ：

>>88
俺の時はチケット切手から三日後に返金メールきたよ

90 ：

私はDiablo3を続けるよ

91 ：

私は返金申請を続けるよ

92 ：

2の時も発売当初は糞バランスだったからなぁ・・・
今回はレベルキャップまだ外されてないし
インフェルノはまだ無理ゲー状態でいいと思う

93 ：

キャップはずれてinfでトレハンできるようになるからなんだ
あんなセンスのかけらもないact4で作業しなきゃいけないこと自体苦痛

94 ：

引き伸ばしでうやむやにされるのも嫌だから
後追いで金返せって書いてきたわ

95 ：

Greetings!
Thank you for contacting the Game Master Department. We apologize that the wait has been so long; things have been very busy with the Mists of Pandaria Beta,
new Scroll of Resurrection feature, and everyone being excited about the Diablo III.
Hey there I am sorry that you were unhappy with your purchase of Diablo III. I was able to take a look into that for you and get you a refund.
It can take up to 10 - 15 days for the funds to show back up on your account, but your refund has been proccessed. I hope you have an amazing day (o i_i)=oo=(i_i o) pound it
これはなんとなくだが返金手続きしてるからちょっと待ってってこと？

96 ：

>>95
おめでとう！
そのメールくるまでに何日かかった？

97 ：

聞きたいかね？

98 ：

昨日サポートに不満があるから金返せってメールしたら今日がんばるからちょっとまって！ってきた
んでさっきact飛ばししたやつらとかBANしてねーじゃんそんなゲームやってらんね金返せ
って送ったら10分くらいでこのメールきた。

99 ：

∨プリカ返金組だけど
チケット記入→３・４日後返信くる→数日後返金
の流れだったよ
返信遅すぎたから３日経った頃のまたチケットに返金してくれって書いたけどね
一文だけですんなり返金だとおもうよ
hello. Diablo 3 is the dissatisfaction with bugs and nerf. There is no fun. Please refund.

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